to read complaints and reviews, or file yours. 
17.06.2023 tarihinde 3 yıl garanti süresi olan Vestel 55qa9700 Android televizyonu Erzurum Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Garanti sağlayıcısı Vestel olan cihazım için 14.03.2026 tarihinde Vestel Erzurum yetkili servisini hizmet için çağırdım. Cihazımın kanal değişimlerinde ve siyah ekran olduğunda, özellikle film izlerken karanlık sahnelerde ekranın sağ alt ve sağ üst köşesinde belirgin bir ışık yansıması oluşmaktadır. Bu ışık yansımaları televizyonu kaliteli bir şekilde kullanmama engel olmaktadır.
Yetkili servis cihazı kontrol etti ve durumu merkeze iletti. Daha sonra Vestel genel merkezden telefon ile arandım ve bu inceleme sonrasında bana, bu cihazlarda bu durumun sonradan oluşabileceği söylendi. Kendilerine, bu cihazı satın alırken böyle bir bilgilendirme yapılmadığını, ayrıca böyle bir durum olsaydı dahi satın almış olduğum cihazın kullanım kılavuzunda veya garanti koşullarında bu şekilde bir ifadenin yer almadığını belirttim. Satış sırasında da bu yönde hiçbir açıklama yapılmamıştır.
Kendi çevremde yaptığım araştırmalarda, bu modelde veya benzer özelliklere sahip başka markaların televizyonlarında böyle bir sorunla karşılaşılmadığını gördüm. Vestel firmasının kendi cihazının arkasında durmadığını düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Televizyonumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek misliyle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Vestel’den aldığım Vestel 55Q9900 model televizyonumda bir süre önce 'ses var, görüntü yok' şeklinde bir arıza oluştu. 26.10.2025 tarihinde Vestel yetkili servisi üzerinden kayıt oluşturdum. Ürünümün bu süre zarfında yaklaşık 230 gün daha garantisi varken, yetkili servis eve gelerek televizyonu yeri...
26.12.2023 tarihinde Vestel'den 65QA9700 model TV satın aldım. Ürün geldi servis açtı ve 6 dan fazla piksel hatası çıktı ve değişim talep ettim. 1 hafta sonra ikinci ürün geldi sıfır kutusunda yine servis açtı ve bunda ise 8 den fazla piksel hatası ve ayrıca ekranın sol üstünde tırnak kadar siyah le...
2023 yılında Trendyol üzerinden 55 ekran bir Vestel televizyon satın aldım. Televizyonu aldıktan kısa süre sonra kendi kendine kapanma, açılmama, donma gibi sorunlar yaşamaya başladım. Arızalar düzensiz aralıklarla, bazen 10 günde bir, bazen daha uzun sürelerde tekrar ediyor ve televizyonu sağlıklı ...
Kasım ayında sıfır bir Vestel marka 55QA9700 model televizyon aldım. Kurulumdan bir süre sonra fark ettim ki panelinde çizgiler vardı. Servis çağırdım ve daha sonra televizyonum değiştirildi. Bu değişim sırasında 55Q9900 modelini istedik çünkü o zaman aldığım ürünün stokları tükenmişti. Bu ürün geld...
13 Mayıs 2023 tarihinde Vestel 55QA9700 QLED Android TV aldım. Televizyonda ışık süzmesi ve görüntü kalitesi düşüklüğü, bulutlanma ve grileşme sorunu var. Yetkili servisi aradık ve gelip baktılar. Fakat bunun normal olduğunu ve fabrikaya resim ve videoları yolladıklarını iddia ettiler. Vestel bize d...
Yorumlar