to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Fırının İç Yüzeyi Benekli Oldu, Güvenim Sarsıldı
Vestel ankastre set fırınımı ilk kez bugün kullandım ve efry özelliğinde pişirme yapmak istedim. İlk kullanım sonrası doğal olarak içini temizlemek istedim ancak temizlikten sonra fırının iç yüzeyi benek benek oldu ve görüntüsü çok kötü hale geldi. Daha önce kullandığım fırın ve ocaklarda yaptığım temizliğin birebir aynısını bu Vestel ankastre sette uyguladım, sadece normal bulaşık deterjanı kullandım, buna rağmen böyle bir sorunla karşılaştım.
Eskişehir Asarcıklı mağazasından aldığım bu ankastre seti tercih ettiğime gerçekten çok pişmanım. İlk kullanımda bu derece kötü bir görüntü oluşması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Eğer maddi imkanım olsa bu seti tamamen çöpe atıp yenisini almayı düşünecek duruma geldim. Üstelik bu Vestel ürünleriyle yaşadığım ilk hayal kırıklığı da değil. Daha önce Eskişehir’de Abacı isimli mağazadan aldığım Vestel derin dondurucunun içinde pet şişe patlaması sonucu iki kapağı kırıldı. Pek çok kişi farklı markaların ürünlerinde cam şişe kullanırken sorun yaşamazken, ben Vestel derin dondurucuda pet şişe sebebiyle dahi problem yaşadım.
Fırını birkaç kez kullanmış olsaydım kendi hatam olduğunu düşünebilirdim ancak daha ilk kullanımda bu sorunlarla karşılaşmak Vestel markasına olan güvenimi tamamen sarstı. Bu nedenle Eskişehir Asarcıklı’dan almış olduğum ankastre setin içindeki fırının yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Benim fırınımın genelinde bir sıkıntı var fırının dışında içindede bir eğrilik var geçen lekelenme için gelen servis elemanınızda far etti mobilyayla alakalı olacağını söyledi incelediğimizde hiçbir sıkıntı mobilyayla alakalı değil tamamen ürünün kendisiyle alakalı bir de bana beneklerin kimyasal ürünle temizlikle alakalı olduğunu söylediniz bu eğrilikte mi benim hatam hatalarınızı malzemenin sorunlu olduğunu rica ediyorum kabul edin daha önce aynı şekilde bu setin ocağı geldiği gün sorunlu gelmesine rağmen değişime sizi zor ikna ettim neredeyse ilk geldiği gün fark ettiğimiz sorunlu ürünü bile bizim kabahatimiz gibi gösterecektiniz asla bundan Vestel ürünümü evime sokmayacağım bu son ürün daha önce aldığım derin dondurucuda bile bir takım sorunlar yaşadığım halde buna rağmen Vestel'i ikinci kere tercih ettiğime çok pişmanım asla kimseye de önermiyorum
