to read complaints and reviews, or file yours.İlk Günden Arızalı Kurutma Makinesi İçin Ürün İadesi Talebi
Eskişehir Vega Vestel mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım Vestel kmı97201 model kurutma makinesi, daha ilk aldığım günlerde çamaşırları tam kurutmadığı için servis çağırdım. Servis gelip incelediğinde herhangi bir sorun olmadığını söyleyip cihazı bu şekilde bırakmıştı.
Ancak aradan geçen yaklaşık 1 yıl boyunca makine çamaşırları düzgün kurutmadı, kurutmama sorunu devam etti ve zaman zaman hata kodu verdi. Başka bir arıza için servis tekrar geldiğinde bu durumu yeniden anlattım, bu kez ölçüm yapıp makinenin gerçekten arızalı olduğunu tespit ettiler ve parça değişimi yapılacağını söylediler. Parça değişimini ücretsiz yapacaklarını belirtmelerine rağmen, ürünü aldığım günden beri fiilen arızalı bir makine kullandığım için bu çözümü yeterli bulmuyorum.
29/06/2025 tarihli, seri numarası 008027 olan kurutma makinem için parça değişimi yerine ürünün iadesini talep ediyorum. Henüz yeni sayılabilecek bir üründe, ilk günden beri yaşanan bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
