to read complaints and reviews, or file yours.Gürbüz Teknik Sarıyer Vestel Yetkili Servis Sorunu
Gürbüz Teknik Sarıyer Vestel Yetkili Servisi Tel. 02122762260
Vestel Bayisine; Tel. 08502224123
18 Ekim makinemde Su girişini kontrol edin. Hatası verildi. Bende Vestel bayisini aradım bana 20 Ekim Gürbüz Vestel bayisinden dönüş yaptılar 15.30 civarı arkadaşlar geldi. Kontrollerini yaptılar ve ana kart display sorunu olduğunu dile getirdiler. Düşünüp karar vereceğimi söyledim ve 200 TL Servis ücreti verdim. Düşünüp kararımı verdim. Parayı toparlayıp randevumu aldım değişsin dedim.
21 ekimde randevumu aldım tekrardan ve parça 2-4 iş gününde bayiye geleceğini söylediler ve 27 Ekimde arkadaş değiştirdi ana kartı ve 3 dakika durduktan sonra gitti ve makine 10 dakika sonra aynı hatayı verdi. 28 Ekim günü geleceklerini söylediler. Gürbüz Vestel servisini aradım açan yok bende araç ile servisin bulunduğu yere gittim. Şikayetlerimi dile getirdim dedim telefonu açmıyorsunuz s*** isimli bayana yanlış aramışsınızdır biz açarız dediler. Yok dedim hanımefendi açmıyorsunuz 15.00-17.00 arası gelecekler dedi. Peki dedim arkadaşlar 14.00 gibi geldi. Baktılar çalışmıyor dediler. Deterjan kutu filtresi pislik dolu ondandır dediler dedim o zaman ana kart neden taktınız hepsi bağlantılı dediler... Deterjan filtresinde de sorun çıkmadı sonra deterjan kutu pompası tıkanmıştır dediler. Onu da değiştirdiler yine çalışmadı dedim ana kart ile alakası yok yine dediler bağlantılı.
Sonra dediler. Makineyi alacağız. Servise bakmak için size konsül makine getireceğiz onunla idare edersiniz 2-3 gün dediler. Saat kaçta 9-10 gibi geliriz dediler... Bugün bekliyorum. Saat 12 gelen yok aradım Vestel'i 11.30 gibi randevunuz 15.00 - 17.00 arası dedi. Bana neden bildirmediler o zaman neden 9.00-10.00 dediler. Benimde işim gücüm var evde bekliyorum. Ben ana kart ücreti olarak 3400 artı 200 TL servis ücreti verdim ve bunlara ait bir fatura verilmedi bana. Ayrıca sorun ana kartlık olsa taktıklarında düzelirdi mantıken sorunum halen aynı. Yaşadığım mağduriyete gelince 3. Hafta içindeyiz evde 2 yaşında kızım var tüm eşyaları günümüz 2023'te elimde yıkadım mağduriyetimin farkında ya değiller ya da işlerini savsaklıyorlar.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
En son tekrardan geldiler makineyi serviste denedik dedim anakartlık mı hepsi bağlantılı dedi pompayı değiştik dedi deterjan kutusunun gonul rahatlığı ile kullanabilirsin abi dedi... Su çekiyor dedi artık gittiler bir başlattım hemen bitti. Makineyi super sonic yapmışlar
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Bizi de 2023 yazında 3 hafta beklettiler, parça bilgisi ve tamir sureci ile ilgili asla bilgi vermiyor ve fatura da kesmiyorlar