Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Süresi Tamir Süresi Kadar Uzatılmadı: Vestel Televizyonum İçin Düzeltme Talebi

profile
Emirhan
11 Aralık 2025 10:48
204

Vestel markalı v10142157 ürün kodlu televizyonum 17.11.2025 tarihinde saat 12:06’da arıza nedeniyle servise verildi ve 10.12.2025 tarihinde saat 11:25’te tarafıma teslim edildi. Televizyonum garanti kapsamında onarıldı ve bu süreç toplamda 17 iş günü sürdü. İlgili servis fişi/iş emri numaram 8115272957’dir.

Mevzuata göre garanti kapsamında yapılan onarım süresinin, ürünün mevcut garanti süresine onarım süresi kadar eklenmesi gerekirken, garanti sürem sadece 2 gün uzatılmış görünüyor. Yani 17 iş günü süren tamir sürem, garantiye eksiksiz olarak yansıtılmamıştır.

Vestel’den, televizyonumun garanti süresinin, serviste kaldığı 17 iş günü tam ve eksiksiz olacak şekilde uzatılmasını ve sistem kayıtlarının buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.

15 Aralık 2025 06:36 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Teslim Edilen Vestel TV İçin 3 Yıl Garanti Hakkımın Tanınmasını Talep Ediyorum

profile
Burak
02 Ağustos 2025 14:25
237
1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sezer
17 Ağustos 2025 15:45
808
4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

Vestel TV'de Kronik Ekran Kararması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
Ahmet
20 Kasım 2025 16:07
879
"Yaşamış olduğum TV arızası Vestel tarafından çözüme kavuşturuldu. Yetkili servis dedikleri gün ve saatte geldi, tamir işlemini yaptı ve süreç boyunca telefonla da bilgilendirdiler. Görüştüğüm arkadaş gerçekten ilgiliydi, ses tonundan bile iyi niyetli olduğu anlaşılıyordu. Ayrıca Vestel müşteri hizmetleri de konuyla yakından ilgilendi; arayıp “Bir sorun olursa buradayız” şeklinde destek verdiler. TV yaklaşık 1 hafta içinde tamir edilip tarafıma teslim edildi. Evet, tamir için ücret ödedim maalesef — umarım tekrar arıza yapmaz. Ama sürecin hızlı ve düzenli şekilde çözülmesi bana güven verdi. Yerli bir marka olsa da sonuçta elektronik cihaz; önemli olan firmanın sorunu sahiplenip çözebilmesiydi. Bu açıdan memnun kaldım. Teşekkür ederim"

profile
01 Aralık 2023 14:11
6.548
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri