Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Sonrası Yüksek Ücretli Vestel Buzdolabı Arızası Ve Mağduriyet

Metin
02 Ağustos 12:19
2.497

Vestel NFK48011 model buzdolabım yaklaşık 1 hafta önce E10 hata kodu vermeye başladı. Arıza nedeniyle cihaz tamamen soğutmamaya başladı. Vestel yetkili servisini çağırdım, teknik servis cihazda gaz kaçağı olduğunu belirtti ve değişim için 16.250 TL ücret talep etti. Garanti süresi biteli yalnızca 10 ay oldu, bu kadar kısa sürede bu şekilde büyük bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum.

Buzdolabını Kocaeli’deki Vestel yetkili bayisinden almıştım. Ek bir garanti veya özel sözleşmem bulunmuyor. Cihazın kronik bir arıza yapmış olması ve yüksek ücret talep edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun, aşırı malı yük oluşturulmadan ve mağduriyetim giderilerek çözülmesini talep ediyorum.

05 Ağustos 11:43 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Metin
05 Ağustos 11:48

Bu ne saçma bir geri dönüş nihayetinde 3 yıllık bir dolap ve toplamda 3 ay kullanılmış ve yarı parası benden alınarak yenisi gönderilecek ve ben toplamda yaz günü 20 güne yakın dolapsız kalacak ve bunun bir de memnuniyet katsayısı sorulacak şaka gibi Vestel pişmanlıktır yerli malı diye aidiyet duygusunu keşke yaşamasaydım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Arızası Sonrası Kalıcı Çözüm Sunulmuyor Mağduriyetim Devam Ediyor

Özlem
30 Ekim 10:47
708
vestel-buzdolabi-arizasi-sonrasi-kalici-cozum-sunulmuyor-magduriyetim-devam-ediyor-2.jpg
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Garanti Sonrası Gaz Kaçağı Nedeniyle Mağduriyet Ve Değişim Talebi

Ömer
04 Ağustos 22:46
795
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında F5 Hatası Ve Gaz Kaçağı Sonrası Yetersiz Çözüm Teklifi

Mustafa
17 Eylül 08:19
714

Vestel Buzdolabında E10 Arızası Ve Çözüm Bekleyişi

Funda
11 Ekim 13:23
271
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri