to read complaints and reviews, or file yours. 
35642130 şikayet numarası ile daha önce bildirdiğim Android televizyonumdaki açılıp kapanma ve depolama alanı yetersiz uyarısı sorunu maalesef hala devam ediyor. Televizyon şu an kesinlikle kullanılamaz durumda.
Şikayetim üzerine Vestel Manisa’dan dönüş yapıldı ve sorunun yazılım güncellemesiyle giderilebileceği, bunun için de mutlaka servisin gelmesi gerektiği söylendi. Televizyona benim herhangi bir müdahale etme imkanım olmadığı, kullanıcı hatası olmayan bir durum olduğu açık olmasına rağmen bu işlem için benden ücret talep edileceği ifade edildi.
Aynı sorunu yaşayan birçok kişinin olduğunu, bu kişilere de televizyon bedeline yakın tutarlarda ücret çıkarıldığını gördüm. Özellikle garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra bu arızanın ortaya çıktığı yorumları dikkat çekiyor. Benim televizyonumun garantisi de Aralık ayında bitti ve neredeyse tam bir ay sonra bu sorun yaşanmaya başladı. Bu durum, garanti süresi biter bitmez tüketiciden bu şekilde ücret talep edilmesi konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor.
Evimde kullandığım ürünlerin büyük çoğunluğu Vestel markaydı ve çevreme de Vestel’i tavsiye ediyordum. Ancak bu yaşadığım süreçte ürünün arkasında durulmaması, kullanıcı hatası olmayan bir arıza için yüksek ücret talep edilmesi ve çözüm odaklı yaklaşılmaması nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Bu haksız olduğunu düşündüğüm uygulamanın düzeltilmesini, yazılım kaynaklı ve kullanıcı hatası olmayan bu arızanın benden ücret talep edilmeden giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyeti ve değişen fikirlerimi elimden geldiğince çok kişiye duyuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Televizyon depolama alanı doluyor diye uyarı veriyor. Hiçbir şekilde uygulamaya giremiyoruz. Televizyonun kronik hatasıymış yazılım güncellemesi gerekiyormuş. Vestel kendi hatası olan sorunu ücretli yapabilirmiş. Bizim yapmadığımız bir şey için neden ücret ödeyeceğim.
Vestel 32fa9530 Android TV’yi 30.06.2024 tarihinde Trabzon’daki Teknosa mağazasından satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri cihaz kendi kendine kapanıyor, bazen hiç açılmıyor, bazen açılıyor ama donuyor, zaman zaman da ses gidiyor ve ardından yine kapanıyor. Bu sorunlar normal televizyon yayın...
Vestel 65UA9631 Android TV’yi 1 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Cihazda sadece 4 GB dahili bellek bulunması ve USB depolamanın yazılımsal olarak kısıtlanmış olması sebebiyle televizyonu Android TV olarak neredeyse kullanamaz durumdayım. USB bellek takılı olmasına rağmen ne ana depolama ne de medya...
Vestel 55UA9600 model televizyonum yaklaşık 1 aydır 'depolama alanı dolu' uyarısı veriyor ve televizyon hiç açılmıyor. Televizyonda yeterli alan olmasına rağmen bu sorun sürekli devam ediyor. Sorunu çözmek için Vestel müşteri hizmetlerini aradım, ancak servis gelmeden önce televizyonun bedeline yakı...
Vestel marka televizyonumun ekranı yaklaşık bir hafta önce bir anda gitti ve cihazı artık sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Ürünün garanti süresi bitmiş durumda olmasına rağmen bu şekilde ani bir ekran arızası yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun sonrası Vestel yetkili servisiyle/mü...
10 Ekim 2023 tarihinde 30.650 TL ödeyerek Vestel 70q9700 70 inç (178 cm) 4K UHD Android Smart QLED televizyon satın aldım. 4 Aralık 2025 tarihinde televizyon ekran arızası verdi ve ürünü yetkili servise teslim ettim. Servis sürecinde önce ürünün değişeceği söylendi, ardından merkezden LED tamiri yap...
Yorumlar