Garanti Kapsamındaki Montaj Hatası İçin Ücretsiz Düzeltme Talebi

Elazığ merkezdeki evime yaklaşık bir yıl bile olmadan önce Vestel marka bir klima taktırdım. Klimanın montajı yapılırken gider hortumunu duvarın içinden alt kata verecek şekilde bağlamışlar ve su gideri şu an alt komşuların evine akıyor.

Bu durum tamamen montaj hatasından kaynaklanmasına rağmen servisi aradığımda, gider borusunu düzelterek kendi boruma bağlamak için benden ücret talep edeceklerini, “boruya takarsak ücretli olur” denildiğini öğrendim. Ürünüm garantili olmasına rağmen, yanlış montajın düzeltilmesi için benden ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünü ilk aldığımda iç ünitesinde de deformasyon vardı, o zaman da hayal kırıklığı yaşamıştım. Şimdi bu montaj hatası ve ücret talebiyle birlikte Vestel’e olan güvenim iyice azaldı. Alt komşum mağdur oluyor, ben de rahatsız oluyorum ve bu sorun tamamen ilk montajdaki hatadan kaynaklanıyor. Klimanın garantili olması sebebiyle, montaj hatasının ücretsiz olarak düzeltilmesini ve gider hortumunun kendi dairemin giderine uygun şekilde bağlanmasını talep ediyorum.