to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesinde Tekrar Eden Arıza Ve Cevapsız Servis
Vestel çamaşır makinem için İstanbul Zeytinburnu Gökalp Mahallesi 52. Sokak’taki Vestel yetkili servisini evime çağırdım. Makinemdeki arıza için parça değişimi yapıldı, ancak yaklaşık bir hafta sonra aynı parça tekrar arıza verdi. Bunun üzerine yetkili servis tekrar geldi, parçanın yeniden değişmesi gerektiğini söyleyip arızalı parçayı alıp götürdü.
Yaklaşık 1,5 aydır ne arayan ne soran yok; herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve servise ulaşmak için yaptığım telefon aramaları da engellenmiş durumda. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen bu süreçte mağdur edildim ve makinemden de faydalanamıyorum.
Parçamın ve varsa diğer arızaların garanti kapsamında en kısa sürede giderilmesini, makinemin çalışır halde teslim edilmesini ve tarafıma düzenli ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Merhabalar kolay gelsin durumun aciliyeti var en kısa sürede tarafıma bilgi verin lütfen
