to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Torbalı/İzmir yetkili servisinde yaşadığım çamaşır makinesi arızası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 30 Ekim’de sesli çalışma sorunu nedeniyle makinem servise alındı ve rulmanlarının değiştiği söylendi. Yaklaşık bir hafta sonra makine teslim edildi ancak bu defa daha şiddetli ses ve titreme başladı. Tekrar servisle iletişime geçtim, gelip kontrol ettiler ve rulmanların düzelmediğini belirterek makineyi tekrar götürdüler. 5 gündür makinem hâlâ teslim edilmedi, cumartesi saat 15.00’e kadar teslim edileceği söylendi fakat aradığımda telefonlara da cevap verilmiyor.
Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak onlar da servise ulaşamadıklarını ilettiler. Makinem garanti kapsamında ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sürekli arıza yaşadığım ve sorunlar çözülemediği için makinemin değişimini talep ediyorum. Servis kayıt numaram: 8114790923.
Yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybı hem de iletişim eksikliği nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve makinemin değiştirilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi takip eden Müşteri İlişkileri Yetkilimiz paylaşımınız ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
06.11.2025 tarihinde Vestel cmı97202 model çamaşır makinemde yaşadığım arıza nedeniyle değişim talebinde bulundum. 10.11.2025 tarihinde değişim talebim kabul edildi ve 12.11.2025’te yeni makine tarafıma Gaziantep/Şahinbey adresinde teslim edildi. Ancak, teslim edilen yeni makine ilk yıkamadan itibar...
Vestel cmı109242 model çamaşır makinemde yumuşatıcı almama sorunu yaşadım. İzmir Karabağlar’daki Vestel yetkili servisinden gelen ekip, yumuşatıcıyı sulandırarak kullanmamı önerdi. Ancak bu şekilde de sorun çözülmedi ve makine, tüm kıyafetlerimde çıkmayan siyah lekeler oluşturdu. Özellikle 8,5 aylık...
Vestel’den 7 ay önce Çorlu Tekirdağ şubesinden cmı 97302 model çamaşır makinesi satın aldım. Makine ilk günden itibaren normalden fazla ses çıkarıyordu ancak daha önce Vestel kullanmadığım için bunun normal olabileceğini düşündüm. Yaklaşık 10 gün önce ise makineden çıkan ses aşırı derecede arttı ve ...
Bursa’da aldığım Vestel çamaşır makinem yaklaşık 1 aydan uzun süredir arızalı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca Vestel müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile iletişime geçtim. Ancak ilgilenilmedi ve bozuk makine tekrar evime gönderildi. Sorun sürekli devam ediyor ve hiçbir şekild...
2 yıl önce Kayseri Talas’tan aldığım Vestel çamaşır makinem sürekli arıza yapıyor. Son olarak 15/10/2025 tarihinde tekrar arıza verdi ve o tarihten bu yana tamir edilmeyi bekliyor. Servis defalarca geldi, amortisör ve ayaklarını değiştirdi ancak sorun çözülmedi. Makine halen sıkma aşamasına geçtiğin...
Yorumlar