to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesi Arızası Reddi
Vestel BM4212 model bulaşık makinesini kullanırken yaklaşık bir ay önce cihaz tamamen elektriği keserek çalışmamaya başladı. Yetkili servisi çağırdığımızda ana kart ve disk arızası olduğunu, bunun da hamam böceği kaynaklı olduğunu söyleyerek ürünü garanti kapsamına almadıklarını belirttiler.
Makinenin garanti süresi devam ederken böyle bir arıza yaşanması ve hiçbir şekilde garanti desteği verilmemesi beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Ürünü alırken Vestel markasına güvenerek tercih etmiştik, ancak servis sürecinde sergilenen yaklaşım ve iletişim tarzı da oldukça kırıcı ve yetersizdi.
Vestel’den, bulaşık makinemin ana kart ve diğer arızalı parçalarının ücretsiz olarak onarılmasını ve süreç boyunca daha insani, anlayışlı ve çözüm odaklı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
