to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti kapsamındaki Vestel Retro buzdolabım yaklaşık 1 haftadır serviste olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Soğutma sorunu ve e10 hatası nedeniyle alınan ürün için gaz sorunu sebebiyle onarım yapılamayacağı, değişim onayı çıktığı ancak stok olmadığı ve ne zaman geleceğinin belli olmadığı söylendi.
Bu süreçte tarafıma geçici/konsinye buzdolabı gönderilmedi, evde buzdolapsız kaldım. Vestel çağrı merkezini aramama rağmen çözüm merkezi yetkililerine de ulaşamadım ve somut bir çözüm alamadım.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, değişim sürecinin net bir tarihe bağlanmasını ve sonuçlanana kadar tarafıma geçici bir buzdolabı temin edilmesini talep ediyorum.
Vestel Marka buzdolabımızın garanti süresi doldu ve dolap soğutmamaya başladı. Kullanım özelliğini tamamen kaybettikten sonra çağrı merkezi üzerinden servis talebinde bulunduk. Çanakkale/Gelibolu yetkili servisi gelerek ürünü yerinde inceledi ve 'Filtre Değişimi' gerektiğini iletti. 3700TL Parça değ...
Vestel yetkili servisinde buzdolabımın buzluk tarafı sıkıntılıydı, dondurmuyordu. Vestel yetkili servisini aradım, geldiler. Faktörler ürünü kontrol ettiler. Kapı sensörünün değişeceğini söylediler fakat ürün yine olmadı. Sonra tekrar aradık, bu sefer geldiler, ısı sensörünü değiştirdiler, yine olma...
Vestel’den yaklaşık 7-8 ay önce aldığım buzdolabında, ilk günden beri içinde donma sorunu yaşıyorum. Raflarda ve yiyeceklerin üzerinde sürekli donma oluyor, ayarları defalarca değiştirmemize rağmen hiçbir şekilde düzelmedi. Bu süreçte en az 5-6 kez Vestel servisini çağırdım, farklı zamanlarda parça...
Vestel pişmanlıktır. 2 gün önce buzdolabım bozuldu, E10 E06 kod hatası verdi ve soğutmayı durdurdu. Hemen servisi aradık, 2 gün sonraya randevu verildi. 2 gün içinde gıdalarım zaten bozuldu, açıldı. Neyse dedim, servis gelsin halleder dedim. Bugün gelen servis sadece arıza tespite gelmiş! Şaka gibi,...
Vestel marka buzdolabım geçen hafta cuma günü arızalandı ve soğutma problemi yaşadım. Servis çağırdım ve yapılan incelemede ana kart arızası olduğu tespit edildi. Vestel Yetkili Servisi, arızalı parçayı sipariş etti ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmedi. Bu süreçte V...
Yorumlar