to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan aldığım Vestel marka buzdolabı 11 Aralık'ta ulaştı. Ürünü kutusundan çıkarttığımızda arkasının defolu olduğunu gördük ve hemen video ve fotoğraflarını çektik. 12 Aralık'ta satıcıya ulaştık sorun olmayacağını söyledi. Biz ise bu şekilde kabul edemeyeceğimizi söyledik ama satıcı tutanak olmadan kabul edilemeyeceğini söyledi. Peki ben kullanmadığım defolu gelen ürünü almak zorunda mıyım?
Lütfen bu sorun çözülsün.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Müşteri temsilcisi sabah dönüş yaptı ilgilendiklerini söyledi ama şu ana kadar bir gelişme yok olduğunda paylaşacağım.
Hiçbir şekilde arkamda durmadılar. Hakkımı tüketici hakem heyetiyle arayacağım.
Vestel'den 17 Temmuz'da buzdolabı aldım ve cumartesi günü teslimatının yapılacağı söylendi. Cumartesi günü buzdolabım geldi fakat defolu olduğu için teslim almadım. Bana on gün sonra yenisinin geleceği belirtildi. Sonrasında ise ellerinde bu ürünün olmadığı, bir üst modelinin gelebileceği ve bu ürün...
04.09.25 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestel marka buzdolabı siparişi verdim. Siparişim bir gün sonra Borusan Lojistik'e iletildi ve ürünüm 10 gün sonra, zor bela, koli hasarlı bir şekilde teslim edildi. Teslimden iki gün sonra Vestel servisi gelip kurulumu yaptığında, üst kapağın sağ üst görünür...
Vestel marka buzdolabı aldım, bugün geldi. Kurulumunu yaptılar. Akşam eve geldiğimde dolabın çizik olduğunu gördüm. Dolabı yarın almak yerine ertesi gün almaya geleceklerini söylüyorlar. Ben parayı kolay kazanmıyorum, defolu bir ürüne de fazla para vermeye niyetim yok. Ürünlerinize biraz fazla özen ...
Merhaba arkadaşlar. Yeni almış olduğum buzdolabının sağ ve sol tarafının alt kısımlarının yüzeylerinde kavrulmaya benzer kırışıklıklar var. Ben bu durumu defolu ürün olarak görüyorum. Servisle görüştüm fabrikadan arayacaklarını söylediler. Fabrikadan aradıklarında bu durumun buzdolabının çalışmas...
Akıllı Priz 10 
Akıllı Saat 80 
Akıllı Tahta 6 
Akıllı Tartı 9 
Ankastre Fırın 326 
Ankastre Ocak 117 
Ankastre Set 150 
Aspiratör 73 
Bilgisayar 22 
Blender 225 
Blender Seti 67 
Buhar Kazanlı Ütü 81 
Buharlı Ütü 40 
Bulaşık Makinesi 2.432 
Buzdolabı 6.426 
Çamaşır Makinesi 3.757 
Çay Makinesi 185 
Çeyiz Paketi 53 
Davlumbaz 135 
Derin Dondurucu 618 
Dikey Süpürge 481 
Doğrayıcı 17 
Elektrikli Süpürge 198 
Espresso Makinesi 36 
Fırın 302 
Filtre Kahve Makinesi 197 
Hamur Yoğurma Makinesi 134 
Hoparlör 7 
Kahve Makinesi 112 
Kettle 69 
Kıyma Makinesi 20 
Klima 4.881 
Kombi 6 
Kulaklık 68 
Kumanda 121 Kurutma Makinesi 1.242 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 332 
Mikrodalga 78 
Mikser 32 
Narenciye Sıkacağı 5 
Ocak 255 
Robot Süpürge 122 Saç Kurutma Makinesi 15 Semaver 22 
Ses Sistemi 10 
Set Üstü Ocak 94 
Su Arıtma Cihazı 8 
Su Sebili 139 
Süpürge 128 
Şarj İstasyonu 68 
Tablet 87 
Televizyon 7.425 
Termosifon 163 
Tost Makinesi 82 Türk Kahve Makinesi 16 
Uydu Alıcısı 14 
Ütü 101 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 9 
Yorumlar