to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Emaar Alışveriş Merkezi’indeki Vestel mağazasından Vestel retro SC32211 Siyah 311 litre Statik Buzdolabı satın aldım. Ürün ilk teslim edildiğinde üzerinde lekeler ve çizikler vardı. Mağaza yetkilileri, Manisa’daki depolarından sıfır ürün geleceğini ve 10 gün beklemem gerektiğini söylediler. Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleri de arayarak kapak değişimi, ek garanti ya da küçük ev aleti hediyesi gibi alternatifler sundu ancak ben bunları kabul etmeyip, sıfır ve sorunsuz bir ürünle değişim istedim.
Yaklaşık 1 aydır, her 10 günde bir yeni buzdolabı getiriliyor fakat her gelen üründe yine markanın üzerinde leke, farklı yerlerde çizikler ve son olarak da boya kalkması ve yan yüzeyde kabarma gibi kusurlar bulunuyor. Üstelik bu kusurlar silinince geçmiyor ve sıfır ürün olmasına rağmen defolu geliyor. Her seferinde aynı prosedür tekrarlanıyor, herhangi bir servis raporu veya tutanak da tarafıma verilmedi. Ürünü kredi kartı ile 4 taksit olarak, kampanyalı şekilde yaklaşık 32.450 TL’ye aldım. İade talebinde bulunduğumda ise, iadenin de 4 ayda yapılabileceği söylendi.
Ben artık sorunsuz, lekesiz ve çiziksiz, önceden kontrol edilmiş bir buzdolabı istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, ürünümün iadesinin derhal ve eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. 1 aydan fazla süredir yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Vestel markasından kesinlikle memnun kalmadım ve kimseye de önermiyorum.
Mart ayında Vestel’e güvenerek Retro serisi buzdolabı ve bulaşık makinesi aldık. Ürünler 12 Temmuz’da kurulum için getirildi. Ancak buzdolabının kenarında çukur olduğunu fark ettik. Servis durumu onayladı ve değişim talebi başlatıldı. 14 gün içinde değişim yapılacağı söylendi. Bugün 5 Ağustos ve değ...
2 Eylül 2025 tarihinde Vestel marka buzdolabım soğutma problemi yaşamaya başladı. Servis desteği talep ettim, gelen yetkili kompresör ve inverter arızası olduğunu söyledi ve parça siparişi verildi. O günden sonra yaklaşık her gün müşteri hizmetlerini arayarak süreci sordum. Maksimum 11 gün içinde ge...
Vestel’den aldığım 640 litre buzdolabı, ilk arızasından bu yana tam anlamıyla mağdur oldum. Cihaz arızalandıktan sonra arıza tespiti 25 gün sürdü ve ürün değişime gitti. Değişim sürecinde 22 gün daha bekletildim, sıfır ürün geldi fakat o da 15 gün içinde bozuldu. Tekrar değişime gitti ve Vestel müşt...
Sayın Vestel Yetkilisi, İzmir Vestel fabrika satış mağazanızdan kısa süre önce buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesi satın aldım. Ne yazık ki, satış ve teslimat süreçlerinizde yaşanan fiyaskolar zinciri karşısında sabrımın sonuna geldiğimi bildirmek isterim. 1. Montaj ...
Vestel marka buzdolabım soğutmamaya başladı ve içi tamamen sıcaktı. Servis çağırdım, arka panelde gaz kaçağı olduğu ve tamirinin mümkün olmadığı belirtildi. Bunun üzerine Vestel fabrikadan, dolabımla aynı kalitede bir buzdolabının yarı fiyatına peşin ödeme koşuluyla gönderileceği söylendi ve kabul e...
Akıllı Priz 20 
Akıllı Saat 79 
Akıllı Tahta 6 
Akıllı Tartı 11 
Ankastre Fırın 339 
Ankastre Ocak 118 
Ankastre Set 159 
Aspiratör 73 
Bilgisayar 22 
Blender 223 
Blender Seti 67 
Buhar Kazanlı Ütü 81 
Buharlı Ütü 40 
Bulaşık Makinesi 2.432 
Buzdolabı 6.418 
Çamaşır Makinesi 3.756 
Çay Makinesi 184 
Çeyiz Paketi 53 
Davlumbaz 128 
Derin Dondurucu 617 
Dikey Süpürge 481 
Doğrayıcı 17 
Elektrikli Süpürge 197 
Espresso Makinesi 35 
Fırın 302 
Filtre Kahve Makinesi 197 
Hamur Yoğurma Makinesi 134 
Hoparlör 7 
Kahve Makinesi 112 
Kettle 69 
Kıyma Makinesi 20 
Klima 4.875 
Kombi 6 
Kulaklık 67 
Kumanda 122 Kurutma Makinesi 1.241 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 335 
Mikrodalga 76 
Mikser 30 
Narenciye Sıkacağı 5 
Ocak 256 
Robot Süpürge 122 Saç Kurutma Makinesi 15 Semaver 22 
Ses Sistemi 10 
Set Üstü Ocak 94 
Su Arıtma Cihazı 8 
Su Sebili 140 
Süpürge 128 
Şarj İstasyonu 68 
Tablet 88 
Televizyon 7.434 
Termosifon 163 
Tost Makinesi 81 Türk Kahve Makinesi 16 
Uydu Alıcısı 14 
Ütü 101 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 9
Yorumlar