to read complaints and reviews, or file yours. 
26.10.2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa ilçesindeki Yazıcı bayisinden Vestel km 106301 model kurutma makinesi ve dondurucu satın aldım. Ürün depoda var denilerek satıldı ancak teslim edilen kurutma makinesi darbeli çıktı. Yetkili servis ürünü geri paketleyip evin herhangi bir odasına bırakmayı teklif etti fakat evim küçük olduğu için buna imkanım yoktu. Servisteki H**** Bey bu durumda sinirlenip “o zaman 1 ay bekle” diyerek ürünü alıp gitti ve ürünü kurmayı dahi teklif etmediler. Sonrasında ise aslında kurulum yapılması gerektiğini kendileri belirttiler.
Bayiyi tekrar aradığımda depoda ürün olmadığını, fabrikadan gelince göndereceklerini söylediler ve süreci geçiştirdiler. Ayrıca servis yetkilisinin doğru söylediğini, bizim yalancı olduğumuzu ima ederek mağduriyetimi dikkate almadılar. Satışı iptal etmek istediğimi belirttim, ancak “iptal edemeyiz, fabrikayı arayın, Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin” gibi yanıtlarla ilgilenmediler. Haftalardır ürünüm gelmedi, ne arayan ne soran oldu. Vestel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir sonuca ulaşamadım. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de almadığım ürünün 30 bin TL’lik kredi kartı ödemesini yapıyorum.
Kurutma makinesi özellikle kış günlerinde benim için zorunlu bir ihtiyaç ve acil olarak ürünümün en hızlı şekilde sorunsuz bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Vestel’den ilk ve son alışverişim oldu, bir daha tercih etmeyeceğim ve kimseye de önermeyeceğim.
Vestel Marmara Park bayisinden 1.12.2024 tarihinde peşin ödeme ile aldığım Vestel kmı 97201 g model kurutma makinesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü yetkili servisten aldıktan 6 ay sonra, depoda daha fazla tutamayacaklarını söyleyip kayıtlı adresime gönderdiler. O dönemde evlilik haz...
Bütün beyaz eşyalarım Vestel markasına ait. Lakin son yaptığım 30 bin liralık alışverişimden zerre memnun değilim. 1 hafta önce kararlaştırmış olduğumuz teslimat gününü karıştırdılar biz aramasak karışıklıktan farkındalıkları bile yok. Ürünleri satana kadar her şey mükemmeldi. Lakin teslimat ve sonr...
Aralık ayının başında farklı bir markadan kurutma makinesi alacaktım, ancak stok olmadığı için Ocak ayının ilk haftasına kadar beklemem gerektiğini ilettiler. Beklemek istemediğim için ilk defa Vestel'den bir makine satın aldım. Makine geldiğinde, aynı gün kullanmak istedim fakat çalışmadı; ekrandak...
29 Temmuz’da Vestel Uğurmumcu şubesinden teşhir ürünü olan kmı 97201 g model kurutma makinesini ve yanında süpürgeyi toplam 19.598 TL’ye, kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Ertesi gün (31 Temmuz) iade etmek istediğimde, teşhir ürünü olduğu için iade edemeyeceğimi söylediler. Satış sırasınd...
Vestel KM9701 model kurutma makinemle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2021 yılında satın aldığım ve hiçbir arızası olmayan cihazımı, verimliliğini artırmak amacıyla İstanbul Ümraniye Mega Elek Ev Alet Elektr. San. Tic. Ltd. Şti. yetkili servisine 9 Eylül 2025 tarihinde bakım ...
Yorumlar