Çay Makinem Teslim Edilmiyor, Sorunum Çözülmüyor

2 aydan uzun bir süre önce Vestel Ankara Cepa Adalılar mağazasından Sefa model çay makinesi ve yanında dört farklı ürün satın aldım. Tüm ürünlerin ödemesini mağazada yaptım. Diğer ürünler zamanında teslim edildi, ancak çay makinesi bugüne kadar tarafıma ulaştırılmadı.

Bu süreçte mağaza ile 3-4 kez görüştüm, her defasında ilgilenileceği söylendi fakat herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca Vestel müşteri hizmetleriyle de 6-7 kez iletişime geçtim, ancak sorunum hala çözülmedi. Sipariş veya fatura numarası verilmediği için resmi bir evrakım da bulunmuyor.

Çay makinesinin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.