to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında Torium’dan Vestel marka çamaşır makinesi, buzdolabı, kurutma ve bulaşık makinesi satın aldım. Aldığım dört ürünün de performansından genel olarak memnun değildim, özellikle çamaşır makinesi uzun süredir sorun çıkarıyordu. Garanti belgesinde model numarası 20260268 olarak görünen çamaşır makinem yaklaşık bir senedir düzgün sıkmıyor, kapağın çevresindeki lastik kısmı da bir yıldır çok kötü durumdaydı ve buna rağmen idare etmeye çalıştım. Dün ise makine tamamen bozuldu; hem sıkma yapmadı, hem de garip sesler çıkarmaya başladı.
Bu arıza sonrası Vestel’i aradığımda ürünün Simport garantili olduğu ve bu nedenle Vestel olarak yardımcı olamayacakları söylendi. Ben ürünü Torium’dan Vestel diye almış, Vestel garantisinde sanıyordum; Simport ismini ve bu ayrımı bilmediğim için şu an kendimi mağdur hissediyorum. Vestel markasına güvenerek aldığım ürünlerde sorun yaşıyorum, ama taraflar arasında dolaştırılıp kimseye ulaşamıyorum ve ürünlerime sahip çıkan bir muhatap bulamıyorum.
Vestel’in bu süreçte devreye girerek Torium’dan aldığım ve Vestel diye bildiğim bu ürünler için sorumluluk almasını, özellikle arızalı çamaşır makinemin öncelikle ücretsiz veya makul koşullarda onarılmasını, mümkün değilse de ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Bana 0530 *** ** ** numaralı telefonumdan ulaşılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
2023 Şubat ayında Vestel marka çamaşır makinesi aldım makineyi kullandığım günden beri sorun yaşamaktayım, bunun için defalarca müşteri hizmetleri ve servisi aradım çeşitli kontroller sağlandığı halde aynı şikayetim devam etmekte firma bu konuda kalıcı bir çözüm sağlayamadı servis çalışanları konu h...
Vestel marka 10 kiloluk çamaşır makinemle 2025’ten beri, hatta muhtemelen daha da uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine çalışırken adeta yerinden uçacak gibi titriyor, sarsılıyor ve normal bir kullanımda olmaması gereken şekilde çalışıyor. Bu süreçte Vestel çağrı merkezini tam 23 kez arıza ...
2019 yılında satın aldığım Vestel marka çamaşır makinesi kırık kapakla geldi. Bayi ile iletişime geçtiğimde, kapağın değiştirileceğini belirttiler. Sıfır bir ürünün kırık olması nedeniyle yeni bir ürün talep etmeme karşın, bu talebim kabul edilmedi. Tüm ürünleri iade edeceğimi söylediğimde, sıfır ür...
Vestel bayisinden 2022 yılı Mart–Nisan aylarında CMİ 76201 model, seri numarası 00776337006416030920 olan çamaşır makinesini satın aldım. Makine ilk geldiği günden beri düzgün çalışmıyor, sürekli arıza veriyor ve bir türlü verim alamadık. İlk başta sorun için Vestel yetkili servisi geldi ve elektri...
24 Ocak 2023 tarihinde Vestel marka çamaşır makinesi satın aldık. Yaklaşık 2 aydır makinede sorunlar yaşamaktayız. Öncelikle makine çok sesli çalışmaya başladı ve ardından çalışmamaya başladı. Daha 1 yıl bile dolmadan sorunlar çıkartmaya başladı. Vestel'e ulaştık servis gelip baktı, üstün körü şeyle...
Yorumlar