to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce Afyonkarahisar Kâma Çarşı’dan Vestel buzdolabı ve Simfer fırın satın aldım, toplam 162.000 TL ödemeyi de peşin olarak yaptım. Ürünlerden fırın teslim edildi ancak buzdolabı hâlâ teslim edilmedi.
Fırın teslim edildiğinde kurulum talebinin oluşturulduğu söylendi fakat yetkili servis talep görünmediği için gelmiyor. Servisi aradığımda “talep yok” deniyor, mağazayı aradığımda ise “bizim bilgimiz yok, bizi ilgilendirmez, almasaydınız, gidin mahkemede hakkınızı arayın, ürün iadesi yapamayız” şeklinde son derece lakayıt ve saygısız cevaplar alıyorum.
Mağaza yetkilisi müdür bey ise hiçbir şekilde benimle muhatap olmak istemiyor, ukala bir tavırla çalışanlara sözler söyleterek iletişimi onlarla yaptırıyor ve sorumluluktan kaçıyor.
Peşin ödeme yaptığım ürünlerin birinin teslim edilmemesi, diğerinin de kurulumu yapılmadığı için kullanılamaz durumda olması ve buna rağmen mağaza ile servisten bu şekilde saygısız ve umursamaz bir tavır görmem kabul edilebilir değil.
Vestel, Simfer ve Afyonkarahisar Kâma Çarşı’dan, en geç 24 saat içinde buzdolabımın evime teslim edilmesini ve fırın montajımın yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Vestel marka buzdolabım yaklaşık 3–4 ay önce arızalandı ve yetkili servis gelip kompresör değişimi yaptı. Ancak buzdolabı 21 Mart’ta tekrar bozuldu ve bugün 30 Mart olmasına rağmen hâlâ sorunum çözülmedi. Bu süre içinde buzdolabını hiç kullanamıyorum. Buzdolabı çalışmadığı için yaklaşık 15.000 TL...
Vestel bayisinden aylar önce buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Daha sonra fırın satın aldım. 4 için 24.08.2023 tarihinde teslimat ve kurulum sözü verildi. Çalışan biri olduğum ve evde karşılayacak kimse olmadığı için ücret karşılığında evimde aldığım ürünlerin gelmesini bekleyec...
Vestel marka buzdolabım soğutma problemi yaşattığı için Haziran ayında Afyonkarahisar merkezdeki yetkili servis aracılığıyla ürünü servise gönderdim. Servis, yeni ürün göndereceklerini söyleyerek aynı gün ya da en geç ertesi gün teslimat olacağını belirttiği için ben de bu bilgiye güvenerek hareket ...
Vestel’den yaklaşık 50 bin TL ödeyerek aldığım, bir yılı bile dolmamış nfk72022 model buzdolabım Şubat ayında arıza verdi. Yetkili servis geldi, parça değişimi gerektiğini söyleyip ürünü aldı ve yaklaşık iki hafta boyunca parça bekledik. Parça takılıp ürün teslim edildikten sadece bir gün sonra bu k...
Yorumlar