Ateskozmetik’ten Aldığım Samsung S23 Ultra Kılıfı Yanıltıcı Ve Yanlış Ürün, İade Talebi

Ateskozmetik üzerinden internetten Samsung s23 Ultra için bir telefon kılıfı siparişi verdim. Bugün teslim aldığım ürün, sitede gördüğüm ve sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Sipariş verdiğim kılıfın rengi farklıydı, metal malzeme olarak belirtilmişti. Ancak gelen ürün şeffaf plastik bir kılıf oldu ve şekli de ilandaki fotoğraftaki ürünle aynı değil. Hem renk hem malzeme hem de tasarım olarak tamamen farklı ve kalitesiz bir ürün gönderildi.

Satıcının internet sayfasına tekrar ulaşamadığım için ne iade süreciyle ilgili bilgi alabiliyorum ne de kendilerine ulaşabiliyorum. Yanıltıldığımı düşünüyorum ve bu nedenle ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.