Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Buzdolabı
NF4801
Buzdolabı Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgi Verilmiyor Ve Fatura Sisteme Yüklenmedi

ID:32728421

Buzdolabı Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgi Verilmiyor Ve Fatura Sisteme Yüklenmedi

Aşkın

Vestel

13 Haziran 2025 01:28

1.374

N11 isimli alışveriş sitesi üzerinden 01.06.2025 günü Vestel buzdolabı siparişi verdim, Aradan geçen bunca zamana rağmen bir kargo takip numarası var, ürünle ilgili bilgi yok. Sipariş verdiğim ürün Manisa dan gelecek kendim Torbalı d a oturuyorum. Yaklaşık 70 kilometrelik mesafe ancak ürünün teslimatı ile ilgili hala bilgi yok. Buzdolabımız arıza yaptığı için ürün siparişi verdik. Bu sıcak yaz ayında bu kadar kısa mesafede ürünün gelmemesi bizi mağdur etmektedir. Vestel tarafından kargoya verildi ise bu ürünün hala servise veya adrese teslimatının yapılmaması çok manidar. Sıkıntının giderilmesini talep ediyorum. Ürün faturası da hala sisteme yüklenmedi.

Destekleyenler

Mübeccel

1 Destek

Vestel

13 Haziran 2025 14:56 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Aşkın

13 Haziran 2025 18:36

Olumlu bir şey yok kargo bilgisi, servis sağlayıcı yok. Kaç gündür transfer merkezinde, hiç olmaz ise bir kargo takip numarası giriş bilgisi olsa aldığınız yerden bilgi alıyorsunuz. O da ne kadar doğru belli değil ürün alırken konuma uygun teslimatı sakın almayın

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

25 Gündür Teslim Edilmeyen Buzdolabı Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

Enes

Vestel

22 Ağustos 2025 22:05

258

31/07/2025 tarihinde Vestel kurumsal mağazadan NFK601112 e model buzdolabını sipariş ettim ve ödemesini kredi kartı ile 38.000 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: G012025000246718. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat adresim Muğla/Ortaca’dır. Bu süreçte Vest...

1 Destek

Vestel Ürünü Uzun Süredir Teslim Alamıyorum

Osman

Vestel

18 Ağustos 2024 20:09

1.293

Vestel'den 30 Temmuz tarihinde buzdolabı siparişi verdim. 31 Temmuz tarihinde Manisa'dan kargoya verilen buzdolabı 6 Ağustos tarihinde Ankara'ya ulaştı. Ankara'ya ulaşan buzdolabı getirilen bayide hasarlı çıktığı için bize ulaşmadan tekrar Manisa'ya gönderilmiştir. Tarih 18 ağustosu gösterdi ve hala...

Vestel Ürünü Uzun Süredir Teslim Alamıyorum

N11 Vestel Buzdolabı Pişmanlığı Rezil

Rabia

Vestel

13 Eylül 2024 23:43

548

N11'den Vestel marka 588 litre buzdolabı siparişi verdim. 04.09.2024 te. 7. Ceva kargo ile teslim edilecekti ki buzdolabının hasarlı olduğunu gördük, eğilip bükülmüş yanları. Teslim almayıp geri yolladık. Şimdi Paramızın iade edilip tekrar sipariş girmemiz söyleniyor. Ben şimdi 7 gün bir daha beklem...

20 Gündür Teslim Edilmeyen Buzdolabı Ve Mağduriyet

Sinem

Vestel

20 Ağustos 2025 14:29

508

01.08.2025 tarihinde annemin Vestel buzdolabı bozuldu ve servis gelip inceledikten sonra değişim yapılmasına karar verildi. Gerekli ödemeyi de yaptık (toplam 20.750 TL). Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen yeni buzdolabı hâlâ teslim edilmedi. Defalarca Vestel müşteri hizmetlerini aradım, her seferi...

Vestel Ürün Gecikmesi İş Günü

Ramazan

Vestel

25 Nisan 2024 17:03

1.108

11'inde A101'den buzdolabı aldım. Vestel tarafından 15'inde siparişimin oluşturulduğuna dair bir mesaj aldım. Bugün ayın 25'i ve bu süreçte 3 ayrı müşteri temsilcisi ile görüştüm. İlk iki müşteri temsilcisi ürünün 13 iş günü içerisinde teslim edileceğini söyledi. Ancak bugün, 25'inde, aradığımda 15 ...