to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Buzdolabım 10 Gün Boyunca Servis Geri Dönüş Yapmadı
Vestel marka buzdolabım arızalı çıktı ve servis tarafından buzdolabının arızası tespit edilmesine rağmen 10 gündür tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ürünü bu süre boyunca kullanamıyor, evimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yetkili servisi defalarca aramama rağmen net bir bilgi, tarih ya da çözüm sunulmadı, yalnızca oyalanıyorum. Hem buzdolabının arızalı çıkması hem de arıza tespit edilmiş olmasına rağmen tarafıma geri dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Ürünü Ankara Mamak’taki Vestel bayisinden almıştım. Vestel’den, buzdolabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
