Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ana Kart Değişimi Sonrası Bulaşık Makinesinde Sürekli Su Kaçağı Ve Laminat Hasarı

profile
Furkan
26 Ocak 23:11
1.148

Yaklaşık 2 senedir Vestel bulaşık makinesi kullanıyorum ve bu zamana kadar herhangi bir sorun yaşamamıştım. 13.01.2025 tarihi itibarıyla makinede ana kart arızası meydana geldi ve Zonguldak Ereğli Vestel yetkili servisi ana kart değişimi yaparak makineyi tekrar yerine montajladı.

Makineyi taktıktan bir gün sonra, makinenin bulunduğu yerden ve mutfaktaki laminantların kenarlarından su çıktığını fark ettik. Aynı zamanda makinede f9 arıza kodu göründü. Bunun üzerine yetkili servisi tekrar çağırdık, gelip makineyi aldılar ve biz de makinemiz servisteyken kullanabilmemiz için konsinye bir bulaşık makinesi talep ettik. Konsinye makineyi getirip yerine yerleştirdiler.

Bu makineyi kullandıktan sonraki gün ise tekrar aynı şekilde makinenin bulunduğu yerden ve laminant aralarından su sızıntısı olduğunu gördük. Kontrol ettiğimizde, su kaçağının makinenin su hortumunun musluğa bağlantı noktasından kaynaklandığını fark ettik ve bu olayı ikinci kez yaşamış olduk. Ayrıca laminantların bir kısmı suya maruz kaldığı için şişerek parçalandı.

Yetkili servisle yüz yüze görüşmeye gittiğimde, bu durumu son derece normal karşıladılar, kendilerini haklı göstermeye çalıştılar ve mutfakta laminant olmasının tuhaf olduğunu, su kaçaklarını da sıradan bir durum gibi ifade ettiler. Bu evde kiracı olduğum için oluşan hasar konusunda ayrıca mağdur durumdayım. Her ne kadar benden herhangi bir ücret alınmamış olsa da, evde meydana gelen zarar beni ciddi şekilde zor durumda bıraktı.

Vestel müşteri hizmetlerinin bu konuya acilen müdahil olmasını, bulaşık makinesi ve yapılan işlem sonrasında oluşan su kaçağı nedeniyle zarar gören laminatlar başta olmak üzere oluşan tüm hasarın karşılanmasını talep ediyorum.

27 Ocak 09:42 (Şikayetten 10 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Tekrar Eden Su Boşaltma Arızası Ve Yetkili Servis Yaklaşımları

profile
25 Ocak 07:17
804

profile
Cemal
10 Temmuz 2025 12:30
2.730

Tekrar Eden Su Kaçağı Ve Cevapsız Servis: Vestel Bulaşık Makinesi Mağduriyeti

profile
28 Aralık 2025 21:52
498
Tekrar Eden Su Kaçağı Ve Cevapsız Servis: Vestel Bulaşık Makinesi Mağduriyeti
Tekrar Eden Su Kaçağı Ve Cevapsız Servis: Vestel Bulaşık Makinesi Mağduriyeti
Tekrar Eden Su Kaçağı Ve Cevapsız Servis: Vestel Bulaşık Makinesi Mağduriyeti
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlknur
10 Temmuz 2024 22:05
7.286
Vestel Bulaşık Makinesi İadesi
Vestel Bulaşık Makinesi İadesi
Vestel Bulaşık Makinesi İadesi
Vestel Bulaşık Makinesi İadesi
+1

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri