Yeni Aldığım Fırın Arızalı Çıktı Değişim Talebim Karşılanmadı


Merhabalar, aşağıdaki faturada göreceği üzere ; 17.06.2025 tarihinde Vestel elektrikli ocak satın aldık ve 20.06.2025 tarihinde yetkili servis montajı sonrasından bu zamana kadar ürünü verimli kullanmadık ve durumu bir kaç kez çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturduk. 1. Aramada, gelinmedi 2. Kayıtta ise ; 05.07.2025 servis hizmet verdi ve ürünün çalışmadığı / arızalı (ürün çalıştıktan kısa süre sonra yüksek sıcaklık (t) uyarısı veriyor ve uzun süre devre dışı kalıyor) olduğunu onlarda gördü. İlk aldığımız günden beri ürünü kullanamadık. En hızlı şekilde ürün değişimini gerçekleştirilmesini rica ediyorum. Cumhur K**** 0532*****85


Vestel servisini elektrikli ocağımızın en büyük gözünün sönmemesi, devamlı yanması sebebiyle çağırdık ve 13/08 tarihinde gelip baktılar. Ana kartının değişmesi gerektiğini söyleyip aldılar. 16/08 tarihinde bize şu şekilde bir mesaj geldi: ''Değerli müşterimiz, onarım sürecindeki ürününüz için yedek ...

Temmuz Ayında aldığım Vestel Marka Elektrikli ocağın dokunmatik tuş takımının çalışmadığını fark ettik. Servis geldi ve ilk önce hasarın tespiti için genel merkeze video ve fotoğraflı talep girdi ve sizi arayacaklar deyip gitti. 1 hafta bekledim dönüş olmayınca ben 2 defa müşteri hizmetlerini arayıp...

11.08.2025 tarihinde Vestel.com.tr üzerinden AO-91159 b dg-W 90 cm model 5 gözlü ocak satın aldım. Ürün, ev adresime teslim edildi. 01.10.2025 tarihinde montaj için Vestel servisine başvurdum. Ancak gelen servis, mevcut mutfak dolaplarıma uygun olmadığı gerekçesiyle montajı gerçekleştiremedi. Ürün ş...
Yorumlar