to read complaints and reviews, or file yours.A101’den Alınan Vestel Çamaşır Makinesinde Kapasite Uyuşmazlığı
Vestel marka bir çamaşır makinesini yaklaşık iki yıl önce A101 marketten 9 kiloluk olarak satın aldım. Ancak ürünün paketini 10 Şubat’ta açtığımızda, gönderilen makinenin 7 kiloluk olduğunu fark ettik. Yani sipariş ettiğimiz ürünle teslim edilen ürün arasında kapasite açısından ciddi bir fark var.
Bu durum üzerine hem A101 hem de Vestel ile görüştük ancak her iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendirdi ve şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Elimizde fatura/fiş ve ilgili belgeler de bulunmasına rağmen mağduriyetimiz giderilmedi.
Sipariş ettiğimiz gibi 9 kiloluk doğru modelle değişim yapılmasını ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
