to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar’dan 22 Ocak 2026 tarihinde bir ürün satın aldım. Gönderimin Kolay Gelsin Kargo ile yapılacağı tarafıma mesajla iletildi ve kargomun takip numarası 167693525 olarak bildirildi.
Kargo bilgilerime baktığımda, Kolay Gelsin’in fiziki bir şubesinin olmadığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kargonun akşam 20.00’ye kadar teslim edileceği söylendi. Bu nedenle tüm günümü evde kargo bekleyerek geçirmek zorunda kaldım ancak buna rağmen şu ana kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. İletişim konusunda da oldukça yetersizler, sağlıklı bilgi almakta zorlanıyorum.
Bu süreçte hem Kolay Gelsin Kargo’nun organizasyonu hem de Vatan Bilgisayar gibi kurumsal bir firmanın böyle bir kargo firmasını tercih etmiş olması benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Ürünümün daha fazla gecikmeden, acil bir şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
22 Ocak 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden bir ürün satın aldım ve gönderim Kolay Gelsin Kargo ile yapıldı. Kargo firması ürünü 24 Ocak 2026 tarihinde teslim edeceğini bildirdiği için bütün gün evde bekledim, evden hiç ayrılmadım.
Gün içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde ürünün gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak akşam 19:37’de SMS ile ürünün 26 Ocak 2026 tarihinde teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Kargo hareketlerini incelediğimde ise sanki benim talebim varmış gibi, teslimatın 26 Ocak tarihine ertelendiği görülüyordu. Böyle bir talebim kesinlikle olmadı.
Müşteri hizmetlerine tekrar ulaştığımda ürünü şubeden kendim teslim almak istediğimi ilettim, fakat fiziki bir şubelerinin olmadığı söylendi. Firma, hem teslimat taahhüdünü yerine getirmemekte hem de sistemde benim talebim varmış gibi yanlış bir kayıt göstermektedir. Üç gündür ürünü beklememe rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.
Ürünün bir an önce adresime teslim edilmesini ve yanlış bilgilendirme ile yaşattıkları mağduriyet için tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
27.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin firmasıyla kargoya verildi ancak 04.12.2025 tarihi itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bir teknoloji firmasıyla çalışıp basit bir kargo sürecini 5 günde hâlâ sonuçlandıramamaları, Vatan Bilgisayar’dan...
31.10.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden satın aldığım ve Kolay Gelsin kargo firması ile gönderilen, 145968108 takip numaralı kargom, 19.11.2025 tarihine kadar tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İçindeki ürün için 3.400 TL ödeme yaptım ve günlerce beklemem...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım cep telefonu, 9 Aralık tarihinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Saat 12:14’te kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ancak gün boyunca herhangi bir teslimat gerç...
Vatan Bilgisayar’dan 5 Ocak Pazartesi günü bir ürün satın aldım ve aynı gün ürünün kargoya verildiğine dair bilgi ile birlikte 163602289 numaralı kargo takip bilgisi tarafıma iletildi. Takip ekranını kontrol ettiğimde teslimatın 9 Ocak Cuma günü Kolay Gelsin İş Birliği’ndeki Kolay Gelsin Kargo taraf...
Vatan Bilgisayar’dan 28.12.2025 tarihinde Ankara çıkışlı olacak şekilde bir bilgisayar siparişi verdim, sipariş numaram spr31530560. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca kez arama yaptım, mesaj attım, şikayette bulundum; ancak her s...
Yorumlar