Ana Sayfa
Vatan Bilgisayar
İade
İade Talebi Sonrası 79.999 TL Geri Ödeme Gecikmesi

ID:34953746

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebi Sonrası 79.999 TL Geri Ödeme Gecikmesi

Sinem

Vatan Bilgisayar

22 Ocak 14:23

465

Vatan Bilgisayar’dan iPhone 16 Plus deniz mavisi renk bir telefon satın aldım. Ürünü hiç teslim almadan iade ettim ve iadem Vatan Bilgisayar’ın teslimat deposuna ulaştı. Buna rağmen 14.01.2026 tarihinden beri 79.999,00 TL tutarındaki ücret iadem kredi kartıma yapılmadı. Sistemde günlerdir sadece “iade talebi yapıldı” ifadesi sabit şekilde görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.

Sipariş numaram SPR31777147’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; bir temsilci “2 günde iade onaylanır” dedi, başka bir temsilci bunun yanlış bilgi olduğunu, “5 günde sonuçlanır” dedi, bir diğeri ise “ürün bize gelmedi” şeklinde tamamen farklı açıklamalar yaptı. Her seferinde çelişkili ve oyalayıcı bilgiler verilmesine rağmen ücret iadem hâlâ gerçekleştirilmedi.

Hiç teslim almadığım ve depoya ulaştığı da görünen ürünün ücret iadesinin, daha fazla gecikmeden ve ek bir uğraşa gerek kalmadan, kredi kartıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.

iade-talebi-sonrasi-79999-tl-geri-odeme-gecikmesi-1.jpg

Sinem

23 Ocak 13:01

Mağduriyetim devam ediyor Vatan Bilgisayar şikayetimi görmemezlikten geliyor dönüş sağlamıyor bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım ben iademi soruyorum müşteri temsilcisi ürün depoda diyor onu biliyorum diyorum iadem nerede diyorum depoya iletiyorum diyor saçma sapan cevaplar depoyla iade ücretinin ne alakası var çıldırmak üzereyim mağdurum şikayetçiyim tüketici haklar mahkemesine başvuruda bulunacağım.

Sinem

26 Ocak 12:29

Hiçbir şekilde iletişime geçmediler mağdurum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mücahit sonucu yetersiz buldu

İptal Edilen İphone Siparişi İçin İade Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Mücahit

Vatan Bilgisayar

20 Ekim 2025 15:26

1.579

16 Ekim 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online sitesi üzerinden 119.999,00 TL tutarında iPhone 16 Pro Max White Titanyum 1 TB (sipariş numarası: spr30022986) satın aldım. Ancak ürünü sehven aldığım için aynı gün online olarak iptal başvurusunda bulundum. İptal işlemiyle ilgili internet sayfasında...

iptal-edilen-iphone-siparisi-icin-iade-gecikmesi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg

1 Destek

2 Yorum

Gürcan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım İphone 16 Plus 5 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Gürcan

Vatan Bilgisayar

30 Ağustos 2025 14:22

799

Vatan Bilgisayar Palladium mağazasından ödemesini kredi kartı ile yaptığım iPhone 16 Plus model telefonun, aynı mağazadan teslim edileceği belirtilmişti. Satın alma sırasında teslimat süresi 2 gün olarak söylenmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş veya ...

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Sürecinde Gecikme ve Kart Kullanım Sorunu

Burak

Vatan Bilgisayar

06 Mayıs 2025 10:11

1.568

"Ücret iadesi kısa sürede yapıldı, teşekkürler"

1 Destek

İade Edilen İphone İçin Ücretim 8 Gündür Ödenmiyor, Mağdur Edildim

Mahmut

Vatan Bilgisayar

08 Ekim 2025 17:14

1.684

12 Eylül 2025 tarihinde vatanbilgisayar.com üzerinden iPhone 17 Pro model cep telefonu satın aldım. Ürün 19 Eylül’de elime ulaştı. Cihazı hiç açmadan, koruma etiketlerini dahi sökmeden, ihtiyaçlarım değiştiği için iade etmek istedim. Ancak ilk iade kodunu kullandığımda kargo firmasında hata aldım ve...

2 Destek

Siparişim Kayboldu, Param İade Edilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor

Özlem

Vatan Bilgisayar

13 Ekim 2025 19:01

725

27 gün önce Vatan Bilgisayar online mağazası üzerinden spr29367776 numaralı siparişimle 2 adet iPhone 15 satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile toplam 105.610 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve bana kargomun kaybold...