to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebi Sonrası 79.999 TL Geri Ödeme Gecikmesi
Vatan Bilgisayar’dan iPhone 16 Plus deniz mavisi renk bir telefon satın aldım. Ürünü hiç teslim almadan iade ettim ve iadem Vatan Bilgisayar’ın teslimat deposuna ulaştı. Buna rağmen 14.01.2026 tarihinden beri 79.999,00 TL tutarındaki ücret iadem kredi kartıma yapılmadı. Sistemde günlerdir sadece “iade talebi yapıldı” ifadesi sabit şekilde görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.
Sipariş numaram SPR31777147’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; bir temsilci “2 günde iade onaylanır” dedi, başka bir temsilci bunun yanlış bilgi olduğunu, “5 günde sonuçlanır” dedi, bir diğeri ise “ürün bize gelmedi” şeklinde tamamen farklı açıklamalar yaptı. Her seferinde çelişkili ve oyalayıcı bilgiler verilmesine rağmen ücret iadem hâlâ gerçekleştirilmedi.
Hiç teslim almadığım ve depoya ulaştığı da görünen ürünün ücret iadesinin, daha fazla gecikmeden ve ek bir uğraşa gerek kalmadan, kredi kartıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetim devam ediyor Vatan Bilgisayar şikayetimi görmemezlikten geliyor dönüş sağlamıyor bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım ben iademi soruyorum müşteri temsilcisi ürün depoda diyor onu biliyorum diyorum iadem nerede diyorum depoya iletiyorum diyor saçma sapan cevaplar depoyla iade ücretinin ne alakası var çıldırmak üzereyim mağdurum şikayetçiyim tüketici haklar mahkemesine başvuruda bulunacağım.
Hiçbir şekilde iletişime geçmediler mağdurum
