Sipariş Edilen 4 Kameralı Dash Cam Yerine Tek Kameralı Ürün Gönderildi: İade Talebi

Facebook’ta gördüğüm reklam üzerine dash cam 1080 model, 4 kameralı araç kamerası siparişi verdim. Ürün dün elime geçti ancak sipariş ettiğim 4 kameralı ürün yerine tek kameralı, kalitesiz ve ürün açıklamasına hiç uymayan bir kamera gönderildi. Ben bu ürün için 1.199 TL, ayrıca kredi kartı farkı olarak da 53 TL olmak üzere toplam 1.252 TL ödedim.

Gönderilen kameranın piyasa değerinin yaklaşık 500–600 TL civarında olduğunu görüyorum ve hem ürünün özellikleri hem de fiyatı açısından açıkça yanıltıldığımı düşünüyorum. Satıcıya ulaşmak için Google üzerinden ilgili siteyi aradım ancak herhangi bir telefon numarasına ulaşamadım. Mesaj yoluyla da kimseyle iletişim sağlayamadım, şu an hiçbir muhatap bulamıyorum.

Sipariş ettiğim ilan içeriğine uygun, 4 kameralı araç kamerasının tarafıma gönderilmesini veya ödediğim toplam 1.252 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi merciler nezdinde gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek isterim.