to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık tarihinde faturalı olarak Vatan Bilgisayar’dan İnfinix xw3 Green model akıllı saat satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, çocuğum saate bile takmadan sadece dokunmatik arızalı olduğu için 16 Aralık’ta Kayseri Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerine teslim ettim.
Ürün 16 Aralık’tan beri serviste görünmesine rağmen yaklaşık bir ayı aşkın süredir tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mağazaya ve yetkililere üç defa sormama rağmen her seferinde sadece “20 iş günü” denilerek geçiştirildim, net bir açıklama ya da işlem yapılmadı.
Hiç kullanılmamış, sıfır bir ürünün bu kadar uzun süre serviste beklemesi ve herhangi bir dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnfinix xw3 Green akıllı saatimin dokunmatik arızası için ürünün yenisiyle değişimini talep ediyorum. İlgili evrak ve resimleri de başvuruya ekleyerek acil olarak çözüm bekliyorum.
03.02.2024 tarihinde Adana m1 Real AVM’de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından oğlum için TCK mt42 akıllı saat aldım. Satış sırasında çalışanların yönlendirmesiyle, garanti dışında ekstra ücret ödeyerek Gulf Sigorta a. Ş. Üzerinden kasko yaptırdım. Saatin 3 ay sonra GPRS’i yanlış göstermeye, sürekl...
23.03.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan TCL MX42 akıllı saat satın aldım. O dönem maddi durumum iyi olmamasına rağmen, özellikle çocuğum kullanacağı için her türlü kırılma, kaybolma vb. durumlarda ücretsiz tamir ve değişim yapılacağı söylenerek kasko da önerildi ve toplamda yaklaşık 7.000 TL ödeye...
Vatan Bilgisayar Giresun Şubesinden yaklaşık 1 ay önce TLC marka MT42X model bir akıllı saat aldık. Cihazı açar açmaz önce hat temassızlığı bir anda gidip gelme sorunu yaşadık. Cihazı aynı gün şarj ettik bir gün geçmeden şarjı bitti. Bu durumu Vatan Bilgisayar'a anlattık ve servise gönderildi. KVK c...
22.06.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'ın internet şubesinden satın aldığım INT2023000181320 fatura numaralı TCL MT40X Movetime çocuk saati, satın almadan 5 ay geçmeden arıza yapmıştır. 13.11.2023 tarihinde servise gönderilmiş, yapılan işlem sonucunda düzelmemiştir. 29.11.2023 tarihinde tekrar servis...
Philips Lumea epilasyon cihazımı Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihaz bozulunca, garanti kapsamında 12 Ekim’de Vatan Bilgisayar’a teslim ettim. Ürünü servise kendim götürmem gerektiği söylendi, ancak mağazaya verdiğimde kayıt alındı ve 15 Ekim’de Philips servisinden ürünü servise aldıklarına dair...
Yorumlar