Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Açılmış Ve Hasarlı Ekran Kartı İçin Değişim Talebi

Açılmış Ve Hasarlı Ekran Kartı İçin Değişim Talebi
Açılmış Ve Hasarlı Ekran Kartı İçin Değişim Talebi
Açılmış Ve Hasarlı Ekran Kartı İçin Değişim Talebi
profile
21 Ocak 15:07
434
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Kusurlu ürün iade kabul edilip yeni açılmamış sıfır ürün elime ulaştı.”

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden 40.292,10 TL ödeyerek XFX Mercury RX 9070 XT OC Magnetic Air White 16 GB GDDR6 256 Bit RGB DX12 AMD ekran kartı satın aldım. Bugün saat 13:52’de teslim aldığım kargonun dış kutusu tamamen sağlam olmasına rağmen ekran kartının kendi kutusunun açılmış olduğunu ve soğutucu bloğunun hasarlı geldiğini gördüm. Sıfır olarak aldığım bir ürünün bu şekilde gelmesi benim açımdan kabul edilemez.

Müşteri hizmetlerini aradığımda i***@vatanbilgisayar.com adresine mail atmam gerektiği söylendi, ben de ürünün hasarlı kısımlarına ait görselleri bu adrese ilettim ve mağduriyetimi kısa şekilde anlattım. Buna rağmen herhangi bir ilgi ve tatmin edici bir dönüş alamadım. Sıfır ürün satıyorsunuz ama kutusu açılmış ve bloğu hasarlı geliyor; bu ürün depolarda paketlenirken hiç mi kontrol edilmiyor? Bu durum gerçekten garip ve rahatsız edici.

Ben bu ürün için birebir değişim talep ediyorum. Yasal haklarımın farkında olduğumu, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirttim; buna rağmen “Tabii ki bu sizin yasal hakkınız” denilerek sadece geçiştirildim. Sipariş numaram SPR31905516 olup, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve sıfır, kutusu açılmamış, hasarsız bir ürün ile değişimin yapılmasını talep ediyorum.

Serkan
Serkan
29 Ocak 22:56

Kusurlu ürün iade kabul edilip yeni açılmamış sıfır ürün elime ulaştı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Açık Kutu Ekran Kartı İçin Değişim Talebime Cevap Verilmiyor

profile
03 Ağustos 2025 16:58
635
Açık Kutu Ekran Kartı İçin Değişim Talebime Cevap Verilmiyor
Açık Kutu Ekran Kartı İçin Değişim Talebime Cevap Verilmiyor
Açık Kutu Ekran Kartı İçin Değişim Talebime Cevap Verilmiyor
acik-kutu-ekran-karti-icin-degisim-talebime-cevap-verilmiyor-3.jpg
1
Utku sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Ve Hasarlı Ekran Kartı Gönderildi, Değişim Sürecinde Bilgilendirme Yapılmadı

profile
04 Aralık 2025 12:36
1.278

Vatan Bilgisayar Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Mağdur Oldum

profile
03 Kasım 2025 18:10
827
1
Canan sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Ekran Kartı İçin Değişim Talebim Reddedildi, Tamir Ücreti İsteniyor

profile
16 Aralık 2025 13:28
1.131
Kırık Gelen Ekran Kartı İçin Değişim Talebim Reddedildi, Tamir Ücreti İsteniyor
Kırık Gelen Ekran Kartı İçin Değişim Talebim Reddedildi, Tamir Ücreti İsteniyor
Kırık Gelen Ekran Kartı İçin Değişim Talebim Reddedildi, Tamir Ücreti İsteniyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vatan Bilgisayar Kategorileri

TrustBuy Skoru