to read complaints and reviews, or file yours.1
Mağaza Satın Alınan TV İçin İptal Ve İade Talebimin Reddedilmesi
22 Ocak 00:28741
19’unda Vatan Bilgisayar Mavişehir şubesinden Philips Ambilight TV 65pus8600 model televizyon satın aldım ve 48.500 TL ödeme yaptım. Ürünü mağazadan alırken eve kargo ile teslim edeceklerini söylediler, ben de bu şekilde onayladım.
Ürün henüz elime ulaşmadan, teslimattan önce müşteri hizmetlerini arayarak ürünü istemediğimi, siparişin iptalini ve iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Ancak müşteri hizmetleri, “mağazadan alınan ürün iade edilmiyor” diyerek talebimi reddetti. Ürün ise 21 akşamı adresime ulaştı.
Ben ürün daha teslim edilmeden iptal ve iade isteğimi ilettim, buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 48.500 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.
