Vatan Bilgisayar Müşteri Hizmetleri ürün

Vatan Bilgisayar’dan aldığım cep telefonu hoparlöründen cızırtı sesi geldiği için cihazı 13.12.2025 tarihinde garantiye gönderdim. Servis sonucunda hoparlörün değiştiği belirtilmiş ancak ürün elime geçtiğinde bu kez telefonun arka kapağında bariz bir açıklık olduğunu fark ettim. Cihazı ilk gönderdiğ...

12 Aralık 2025 tarihinde vatanbilgisayar.com üzerinden bir dış mekan kamerası ve Samsung marka hafıza kartı satın aldım. Ürünleri komşumun adresine, kendi kredi kartımla sipariş ettim. Ürünler teslim edildikten sonra komşum kutularını dahi açmadan her iki ürünü de iade etti. 16 Aralık’ta yapılan bu ...

Vatan Bilgisayar’dan 28.12.2025 tarihinde Ankara çıkışlı olacak şekilde bir bilgisayar siparişi verdim, sipariş numaram spr31530560. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca kez arama yaptım, mesaj attım, şikayette bulundum; ancak her s...

27.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın web sitesi üzerinden spr31434951 numaralı siparişimle 3 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca Mersin’den gelen ürün elime ulaştı, Ankara’dan gönderilmesi gereken 2 ürün ise yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ “kargoya verilmeyi bekliyor” olarak gör...

Vatan Bilgisayar’dan yaptığım alışverişe istinaden 29.10.2025 tarihinde telefonuma “Değerli müşterimiz, 499 TL tutarındaki hediye çekiniz tanımlanmıştır. Çek numaranız ****** Geçerlilik tarihi 01.11.2025 – 31.12.2025.” şeklinde SMS gönderildi. Gönderilen mesajda çekin kullanımına dair hiçbir kısıtla...

27 Aralık’ta Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden yaklaşık 12.000 TL tutarında Rampage kl-21 Grand ürününü satın aldım. Ancak sitenizde kargoyu sağlıklı bir şekilde takip edebileceğim bir ekran bulunmuyor, bu nedenle siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamadım. Siparişimle ilgili...

Samsung Z Fold 7 model telefonumun iç ekranındaki dokunmatik alan, herhangi bir darbe, çizik veya travma olmadan kendiliğinden bozuldu. Cihazı garanti kapsamında incelenmesi için 21 Aralık 2025 tarihinde Trabzon Vatan Bilgisayar Değirmendere şubesi teknik servise teslim ettim. Cihazı teslim alırken ...

22.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden Samsung TAB s10 fe+ tablet satın aldım. 25.12.2025 tarihinde ürün kargoyla elime ulaştı. Dış kutu, içindeki ürüne göre oldukça bol bırakılmış, içine herhangi bir koruyucu malzeme konulmamıştı. Darbe tam faturaların olduğu kısma geldiği içi...

27.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesinden OEM paket bir bilgisayar satın aldım, faturam kesildi ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram spr31498858 ve ürün için 35.000 TL ödeme yaptım. Satın alma sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün en geç iki iş...

Vatan Bilgisayar’ın resmi internet sitesinden satın aldığım T150 RS direksiyon setini iade ettim. Ürün, 26 Aralık Cuma günü Yurtiçi Kargo ile gönderdiğim iade kapsamında Vatan Bilgisayar’a ulaştı; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ işleme alınmadı. Dün sabah müşteri hizmetlerini ...

2024 Kasım ayında Nevşehir Merkez Kapadokya Forum AVM’deki Vatan Bilgisayar mağazasından eşime iPhone 15 cep telefonu aldım. Telefonla birlikte bana şeffaf kırılmaz ekran koruyucu satıldı. Ürünü satan görevli, bu ekran koruyucunun “ömür boyu” olduğunu, ne zaman gelirsek gelirsek kaç defa istersek üc...

Yaklaşık bir haftadır Vatan Bilgisayar’ın web sitesine girdiğimde sayfalar son derece yavaş yükleniyor. Özellikle ürün arama ve iletişim bölümleri dahil olmak üzere neredeyse her işlemde ciddi bir yavaşlık ve takılma yaşıyorum; bu durum hem zaman kaybına hem de siteyi kullanamamaya neden oluyor. He...

26.09.2025 tarihinde İzmir Buca Adatepe Mahallesi Erdem Caddesi No:33’te bulunan Vatan Bilgisayar Buca mağazasından TCL 55p755 55 inç 139 ekran 4K televizyonu 24.999 TL bedelle kredi kartına 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Ürün Sivas’taki oğluma kargo ile gönderildi ve televizyon 15.10.2025 tar...

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden Karcher se3 Compact koltuk yıkama makinesi satın aldım. Ürünü denediğimde sorunlu olduğunu fark ettiğim için, yasal süre içinde, 14 gün geçmeden iade ettim. Ürün 18 Aralık tarihinde Vatan Bilgisayar’a ulaştı. Aradan 11 gün geçmesine rağmen, kredi kartım...

21.12.2025 saat 18:25’te Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden bir TV satın aldım. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 25 Aralık olarak görünüyordu. Daha sonra teslimat tarihi 27 Aralık’a ertelendi; bugün 29 Aralık olmasına rağmen hâlâ ortada televizyon yok, ürün bana teslim edilmedi. Müşte...

Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından 24.12.2025 tarihinde 3 adet Oral-B d103 Vitality Pro Cross Action şarjlı diş fırçası siparişi verdim. İlanda ürünlerin 2 gün içinde kargoya verileceği yazıyordu ve ben de özellikle yılbaşına kadar elimde olması gerektiğini belirterek bu tarihe güvener...

08.07.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Xiaomi 14T Pro 12+512 GB bir telefon satın aldım. Bugün, 27.12.2025 tarihinde hattıma gelen SMS ile cihazıma ait IMEI numarasının klonlandığı ve telefonun 30 gün içinde kapatılacağı, satın aldığım yere başvurmam gerektiği bildirildi. Ardından e-Devlet üzerin...

Vatan Bilgisayar’ın web sitesini Android telefonumdan kullanırken sayfalar sürekli geç açılıyor, site kasıyor ve genel olarak arayüz çok kötü çalışıyor. Ürünlere bakmak, sayfa değiştirmek, filtreleme yapmak gibi en basit işlemlerde bile ciddi bir yavaşlık ve takılma yaşıyorum. Bu sorun gün içinde sı...

19.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan aldığım hr3030/00 cam hazneli smoothie blender evime teslim edildiğinde, ürünün cam haznesi tamamen paramparça halde çıktı. Teslimat sırasında evde olmadığım için ürünü kız kardeşim teslim aldı ve hemen bana fotoğraflarını gönderdi. Bunun üzerine aynı gün Va...

11 Ekim 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar online mağazası üzerinden spr29925005 sipariş numarası ile 9.359,10 TL ödeyerek Onvo marka bir televizyon satın aldım. Ürün kargoda hasar gördüğü gerekçesiyle tarafıma hiç teslim edilmeden doğrudan depoya iade edildi. O günden bugüne tam 2 ay geçti. Kredi kart...

Hepsiburada üzerinden 21.10.2025 tarihinde 13.999 TL ödeyerek Philips PSG8030/20 kazanlı ütü satın aldım. Ürün bana ilk geldiği günden beri ütü çalışırken sürekli olarak metal tıkırtı şeklinde anormal bir ses çıkarıyor ve bu durum hiç düzelmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Hepsiburada’ya he...

30.11.2025 tarihinde Batman Petrol City Vatan Bilgisayar mağazasından Philips Latte EP5544/80 tam otomatik espresso kahve makinesi satın aldım. Ürünün kutusunu açtığımda, resimde de işaretlediğim bölümün büyük ihtimalle paketleme sırasında kırıldığını fark ettim. Ürünün jelatinleri dahi açılmamış ol...