Asus Monitörün Montaj Vidaları Eksik, Acil Çözüm Talebi

Vatanbilgisayar.com üzerinden Asus Tuf VG27AQML5A model monitörü 23 Ocak’ta sipariş ettim, ürün bugün elime ulaştı. Ancak monitörü askıya monte etmek için gerekli olan kutudan çıkması gereken 4 adet askı vidası paket içeriğinde yoktu. Ürünü kurup kullanamadıktan sonra benim için teslim edilmiş sayılmıyor.

Durumu fark eder etmez Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürünün Asus’tan kutulu geldiği, bu nedenle ellerinde vida bulunmadığı ve Asus ile iletişime geçmeleri için yetkiliye not düşüleceği söylendi. Bunun dışında herhangi bir net süre, çözüm yolu ya da ne zaman dönüş yapılacağına dair bir bilgi verilmedi. Şu anda ne kadar bekleyeceğimi ve sonunda bu sorunun gerçekten çözülüp çözülemeyeceğini dahi bilmiyorum.

Bir ürünü büyük bir hevesle kutusundan çıkarıp kurulum yapmak isterken böyle basit ama kullanımı tamamen engelleyen bir eksiklikle karşılaşmak son derece can sıkıcı ve hayal kırıklığı yaratıcı oldu. Eksik olan 4 adet askı vidasının, beni daha fazla bekletmeden, ivedilikle temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.