to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Dikişi Atan Çanta İçin Değişim Veya İade Talebi
23.01.2026 tarihinde Vakko Online’dan m405060458 kodlu bir çanta satın aldım. Çantayı sadece özel günlerde, toplamda en fazla iki üç kez ve çok dikkatli kullanmama rağmen, kısa sürede dikişleri attı ve görselde de görülebileceği üzere üründe sökülme oluştu. Bu kadar az kullanılan ve günlük olmayan bir çantada böyle bir sorunla karşılaşmak, özellikle Vakko gibi bir markadan beklediğim kaliteyle örtüşmediği için beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ve açıkça değişim ya da iade talep ettiğimi belirttim. Ancak tarafıma ürünün sadece tamir edilip gönderileceği söylendi. Üstelik beni bilgilendirmek için arayan kişinin, hem neyin tamir edileceğini bilmemesi hem de son derece umursamaz bir üslup kullanması markaya olan güvenimi iyice azalttı.
Bu kadar kısa sürede, bu kadar az kullanımda dikişi atan bir çantanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini; talebim doğrultusunda ürünün ya yeni bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını bekliyorum.
