to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkür ediyorum."
VakıfBank üzerinden kullandığım tüketici kredisine bağlı olarak tarafıma 13...145923 numaralı Daima Güvende Ferdi Kaza Sigorta poliçesi tanımlandı. Bu si
"İade gercekletirildi"
"Hemen çözüm sağladılar"
4 Aralık 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla 500.000 TL tutarında kredi kullandım. Parayı hi...ç kullanmadan derhal müşteri hizmetlerini arayarak cayma hakkımı kullandım ve kredinin iptalini talep ettim. Bu kredi ile birlikte tarafımdan 15.000 TL hayat sigortası ve 12.500 TL
1.12.2025 tarihinde VakıfBank’tan konut kredisi çektim. Kredi kullanımı sırasında benden hayat sigortası, kredi tahsis ü...creti ve VakıfBank Kazandıran Tarife adı altında çeşitli kesintiler yapıldı. 1.12.2025 tarihinde hayat sigortası için 57.574,83 TL, kredi tahsis ücreti olarak 6.500 TL, ayrıca 3.12
"Para iademin en kısa zamanda iade edileceğini söylediler VakıfBank sorunumuz çözüldü sağ olsunlar"
VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 1.314 TL tutarında “şifr...elerim güvende” adı altında bir sigorta ücreti çekilmiştir. Bu işlem tek se
24 Kasım tarihinde VakıfBank üzerinden Sky Limit aracılığıyla 150.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu kredi ile birlikt...e tarafıma Ferdi Kaza Sigortası yapıldığını sonradan fark ettim. Onay verip vermediğimi, süreç sırasında bu sigorta ile ilgili ne şekilde bilgilendirildiğimi net olarak hatırlamıyo
VakıfBank internet şube aracılığıyla Aralık 2025 tarihinde kredi kullanırken tarafıma ferdi kaza sigortasının krediyle b...ağlantılı olmadığı, istersem sonradan iptal edebileceğim söylendi. Bu beyana güvenerek işlemi onayladım. Daha sonra ferdi kaza sigortasını iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini
"Sorunum çözüldü"
04.12.2025 tarihinde Türkiye Vakıflar Bankası T.A.O. üzerinden tüketici kre...disi kullanımı sırasında, Türkiye Katılım Sigorta A.Ş. aracılığıyla “Daima
05.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurus...u sırasında Türkiye Katılım Sigorta aracılığıyla Ferdi Kaza Sigortası adı altında 7.500 TL tutarında bir bedel yansıtıldı. Ekranda bu sigortayı iptal etme hakkımın olduğu açıkça ya
19.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi kullanımı sırasında, t...arafıma bilgi verilmeden iki ayrı sigorta kesintisi yapıldığını sonradan fark ettim. Hesabımdan “Daima Güvende Ferdi Kaza Sigortası” adı altında 12.500 TL ve ayrıca “Kredili Hayat
"VakıfBank çalışanlarına teşekkür ederim. Sorunla ilgili direkt çözüme ulaştırdıkları için. İyi çalışmalar diliyorum."
10.12.2025 tarihinde VakıfBank Kocaeli Gebze Sultan Orhan Şubesi’nden 12 ay vadeli, 560.000 TL tutarında kredi kullandım... ve bu krediye bağlı olarak tarafıma kredi hayat sigortası yapıldı. Bu sigortadan cayma hakkımı kullanmak için önce müşteri hizmetlerini aradım, müşteri hizmetleri ise işlemi şubed
15.09.2025 tarihinde VakıfBank’tan 400.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, zorunlu olduğ...u söylenerek krediye bağlı bir sigorta poliçesi yaptırmak zorunda bırakıldım. Sigortayı kendi isteğimle seçme veya reddetme imkanım olmadı. Daha sonrasında bu sigortanın iptal edi
01.12.2025'de VakıfBank Mersin Metropol Şubesi’nden 2,79 faiz oranıyla “Yeni Evim” konut kredisi kullandım. Kredi kullan...dığım gün hayat sigortası, DASK, konut sigortası ve kredi tahsis ücreti olarak yapılan kesintiler tarafıma bildirilmişti ve bunlarla ilgili bir itirazım bulunmamaktadır. Ancak 09.
VakıfBank’tan 05.12.2025 tarihinde internet şubesi üzerinden 30.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi ile bi...rlikte, zorunlu olmadığı halde 2.500 TL tutarında hayat sigortası primi ve Daia Güvende Ferdi Kaza Sigortası kesildi. Bu iki sigortayı iptal ettirmek istedim. Aynı gün, 05.12.2025
"Teşekkür ederim"
VakıfBank’ta daha önce konut kredim bulunan ve sonrasında satışını yaptığım evim için, 8 Aralık tarihinde hesabımdan oto...matik olarak DASK sigortası poliçesi düzenlenmiş ve 1 yıllık poliçe bedeli olarak 2.023,29 TL tutar çekilmiştir. Oysa ilgili evi satmış ve konut kredimi tamamen kapatmış olmama rağ
VakıfBank’tan 25.11.2025 tarihinde kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi sırasında, bilgim ve onayım dışında hesabımdan 7.50...0 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası kesintisi yapıldığını sonradan fark ettim. Bu kesintinin tarafıma açıkça belirtilmediğini ve onayım alınmadan gerçekleştirildiğini düşünüyorum.
"Kısa sürede iade işleminden dolayı VakıfBank a teşekkür ederim"
04.12.2025 tarihinde VakıfBank’tan kullandığım kredi ile birlikte 7.500 TL ...tutarında Ferdi Kaza Sigortası ücreti hesabımdan kesildi. Krediyi 11.12.202
25 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden, hesabımın bağlı olduğu VakıfBank Sancak Ankara Şubesi arac...ılığıyla 400.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Türkiye Sigorta üzerinden, poliçe numarası 677957767 olan 9.853,97 TL tutarında Kredili Hayat Sig
VakıfBank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında tarafıma hayat sigortası zorunlu olarak dayatıldı ve 05.12.202...5 tarihinde hesabımdan 6.740 TL prim kesintisi yapıldı. Bu sigortayı kendi isteğimle yaptırmadım, zorunlu gibi gösterilerek işlem gerçekleştirildi. Daha sonra hem şube üzerinden h
VakıfBank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimle bağlantılı olarak, 5 Aralık günü mobil bankacılık üzerinden bilgim ve a...çık onayım olmadan hesabımdan 12.500 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu sigorta için tarafıma herhangi bir bilgilendirme, onay ekranı ya da açık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100