VakıfBank problem

03.11.2025 tarihinde Uşak Merkez’de bulunan 1321 numaralı VakıfBank ATM’sinden hesabıma 5800 TL yatırmak isterken, ATM “paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı verdi ve paramı yuttu. O gün ödememin son günüydü, bu nedenle mağdur oldum. Kullandığım kartın son 4 hanesi 8128’dir. Durumu hemen müşteri ...

VakıfBank Platinum kredi kartımda uzun süredir sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık bir yıl içinde 4-5 kez kartım arızalandı ve her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kart yenileme talebinde bulundum. Ancak kartın teslim süreci de ayrı bir problem: Anlaşmalı kargo firması...

VakıfBank Zile Şubesi’ne ait banka kartımda hiçbir problem ve olağan dışı bir durum olmamasına rağmen, 30 Ekim 2025 tarihinde hesabıma bloke konulmuştur. Kartımı her gün aktif olarak kullanıyor ve düzenli para giriş çıkışları gerçekleştiriyorum. Ancak hiçbir uyarı ya da bilgi verilmeden hesabım blok...

15/10/2025 tarihinde **** 5898 numarası ile biten VakıfBank Mastercard kredi kartımdan 499,00 TL kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum ve ödemeyi kabul etmediğimi belirtmek isterim. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkra...

VakıfBank Platin Plus Metal Kart’ımın temassız ödeme özelliğini mobil uygulama üzerinden yönetmek istiyorum. Ancak yaklaşık bir haftadır, VakıfBank mobil uygulamasında “Kart Ayarları” bölümünden kredi kartımın mobil temassız ödeme aç/kapa sekmesine erişemiyorum; ilgili bölüm hiç açılmıyor. Sorunu fa...

25 Ekim 2025 tarihinde saat 05:50’de VakıfBank internet şubesi üzerinden TR07********************36 IBAN numarasına 700 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem başarılı olarak göründü. Sicil numaram: 776444. Ancak, aradan bir saatten faz...

VakıfBank mobil uygulamasında yaklaşık bir aydır tüm hesaplarımda işlem türü “görüntüleme” olarak görünüyor ve bu durumu değiştiremiyorum. İşlem türünü “tüm işlemler” olarak değiştirmek istiyorum ancak uygulama üzerinden bu seçeneğe ulaşamıyorum. Her işlem türü değiştirmeye çalıştığımda ise “Şu anda...

VakıfBank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak "Hatalı giriş yaptınız" uyarısı alıyorum. Bu sorunu 2025 yılında tam 4 kez yaşadım. Her seferinde şubeye gitmem gerektiği söylendi ve sorunun çözümü için şubeye gitmek zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri blokenin şubeden kaldırıld...

16.10.2025 tarihinde BİM Market’ten VakıfBank Platinum kredi kartımla 926,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 18.10.2025 tarihinde bu alışverişin 777 TL’sini iade ettim. İade işlemi sırasında aldığım slipteki referans ve onay kodları ile bankadaki işlem kodları birebir aynı olmasına rağmen, 777 TL...

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Huawei Pura 70 model telefonumda uygulamayı açtığımda sürekli giriş hatası alıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim ve müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Ayrıca farklı bir telefond...

15 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında şifremi yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu. Bloke kaldırmak için uygulamada kimlik bilgilerimle doğrulama yapmam istendi. Cihazımda NFC özelliği olmasına rağmen sistem kimliğimi bir türlü kabul etmedi. Ardından kart bilgileriyle do...

14 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank İzmir Adliyesi Şubesi’ne bağlı hesabımdan, internet bankacılığı üzerinden 9,21 gram altın alımı yaptım. Ancak, o günden bu yana altın fiyatları yükselmesine rağmen hesabımda hâlâ ciddi bir zarar görünmektedir. Altın fiyatı arttıkça, alış gram maliyeti ve kar/zarar or...

Sayın Yetkili, Yaklaşık iki hafta önce yeni bir telefon hattı satın aldım. Eski hattım kapanmadan önce VakıfBank Mobil Bankacılık uygulaması üzerinden 'Telefon Numarası Güncelleme' işlemini gerçekleştirmeyi denedim. Ancak sistem, 'Yeni telefon numaranız geçersizdir/hatalıdır' uyarısı verdi. Bu ned...

VakıfBank sky limitim ile ilgili yaşadığım sorunun çözülmemesi nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 9452212, 9453681 ve 9451904 numaralı taleplerimle ilgili olarak tarafıma şubeyle görüşmem gerektiği bildirildi. Ancak şubenizle yaptığım görüşmelerde kredi notumun yüksek olduğunu ancak maaşı 125 b...

Öncelikle VakıfBank beni kara listeye almış. Sebebi nedir bilmiyorum. Hiç kullanmadığım bir banka. Bugün Sivas Kızılırmak şubesinden hesap açmaya gittiğimde bana hesap açılmayacağını nedeni belli olmayan bir durumdan ötürü blokeli olduğum söylendi. Fakat QNB, Halkbank, Ziraat Bankası, Kuveyt Türk, D...

13 Temmuz tarihinde Obilet üzerinden VakıfBank kredi kartımla, Akhisar Seyahat firmasının 21.30 İzmir-Akhisar seferi için kendime bilet almak istedim. Ödeme işlemini tamamlamama rağmen sistem hata verdi ve bilet oluşturulmadı. Aynı işlemi bir kez daha denedim, yine aynı sorunla karşılaştım. Toplamda...

30.09.2025 tarihinde, Antalya’daki VakıfBank şubesi üzerinden aldığım maaş promosyonumdan 99.500 TL tutarında haksız bir kesinti yapıldı. Devlet memuru olarak görev yapmaktayım ve promosyon sözleşmem halen devam etmektedir. Banka ile iletişime geçtiğimde, kesintinin 'takipli hesap', yani icralık dos...

Vivo y35 model telefonumda VakıfBank Mobil uygulamasını 2 gündür açamıyorum. Daha önce sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum ancak son 2 gündür uygulama hiçbir şekilde açılmıyor ve ekranda herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor. Telefonumu yeniden başlattım fakat sorun devam etti. VakıfBank müşteri...

VakıfBank’tan kullandığım 6119445069 ve 6119972640 numaralı ihtiyaç kredilerim için yapılandırma talebinde bulundum. Ancak borcumun gecikmeye düşmediği gerekçesiyle talebim reddedildi. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da yapılandırma işleminin gerçekleştirilemeyeceği belirtildi. Yaklaşık ...