to read complaints and reviews, or file yours.
VakıfBank ve Ziraat Bankası’na ait kredi kartlarımdan, kartı alırken tarafıma açıkça bildirilmemiş olmasına rağmen, 2026... Ocak ve 2026 Şubat aylarında yıllık kart aidatı adı altında toplamda biri 600 TL, diğeri 170 TL olmak üzere iki ayrı kesinti yapılmıştır. Kart başvurusu sırasında bu tür bir aidat
07.02.2026 tarihinde VakıfBank vadesiz hesabımdan VakıfBank mobil üzerinden e-Devlet aracılığıyla Başkent Doğalgaz doğal...gaz faturam için 2.642,00 TL ödeme yaptım. Ancak ertesi gün kontrol ettiğimde faturamın ödenmemiş göründüğünü fark ettim. Buna rağmen hesabımdan para çıkışı yapılmış durumda ve fat
"16/02/2026 tarihinde tarafımı arayan müşteri temsilcisi beyefendi sağ olsun yardımcı oldu. Aynı dakikalar içerisinde kesinti tarafıma eksiksiz bir şekilde iade edildi. Şikayetvar sitesine ve ilgili müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum."
VakıfBank Galatasaray kredi kartımı geçen sene Nisan ayında kapattırmak istediğimde, kartın kapanmaması için bana bir yı...l boyunca kart aidatı alınmayacağı ve 0 faizli 10.000 TL tutarında, 3 ay vadeli nakit avans kampanyası teklif edildi. Bu şartları kabul ederek kartımı açık tuttum. Ancak bu yıl 25
30 Ocak gecesi saat 00.15 civarında Trendyol üzerinden VakıfBank vadesiz hesabımdan 1.659 TL tutarında bir alışveriş yap...tım ve işlemi dakikalar içinde iptal ettim. Buna rağmen para hesabımdan çekildi ve geri dönüşü yapılmadı. Durumu öğrenmek için önce Trendyol ile görüştüm; tarafıma ödemenin aynı g
VakıfBank’a ait kredi kartını yaklaşık 1 aydır kullanmaktayım. Buna rağmen 24 Ocak tarihli ekstremde 669 TL “yıllık kart... aidatı” adı altında bir ücret yansıtılmıştır. Bu ücretle ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım ve iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma, yalnızca 6 ay boyunca h
VakıfBank kredi kartıma tanımlı Worldpuan’larla ilgili yaklaşık üç aydır de...vam eden bir sorun yaşıyorum. LCW’den yaptığım harcamalardan kazandığım Wor
VakıfBank ile çalıştığım Onnur Giyim isimli işyerimde kullandığım pos cihazı üzerinden Ağustos ayından bu yana her ay dü...zenli olarak “pos yazılım ücreti” adı altında kesinti yapılıyor. Şu ana kadar bu başlık altında toplam 4.090 TL kesinti oldu. VakıfBank nezdindeki üye iş yeri numaram 0189000001230
8.2.2026 tarihinde İstanbul Maltepe’de bulunan VakıfBank ATM’sinden maaş hesabıma 6.200 TL para yatırma işlemi yaparken ...ATM arızaya geçti ve paramı ne iade etti ne de hesabıma geçti. İşleme ait dekont/işlem numarası ve ATM bilgileri elimde mevcut olmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tar
VakıfBank Click kredi kartımın sonu 7279 ile biten kartımdan 03.02.2026 tarihinde 499 TL tutarında yıllık üyelik aidatı ...kesildiğini ekstrede gördüm. Bu kesintinin herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadığını ve yasal dayanağının bulunmadığını düşünüyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli
02.02.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 700.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım...ım sırasında “Vakıf Kazandıran” adı altında 13.608,00 TL ücret hesabımdan kesildi ve bu ücretle ilgili bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark ettikten sonra he
27 Ocak 2026 tarihinde saat 16:21’de Manisa Yunusemre PTT Müdürlüğü önündeki PTT bankasına ait ATM’den VakıfBank’a ait 5...993 ile biten kartımla hesabıma 1.600 TL para yatırma işlemi yapmak isterken, ATM hem yatırmak istediğim 1.600 TL’yi hem de kartımı yuttu ve işlem hesabıma yansımadı. Aynı gün saa
"Çözüldü parayı yatırdılar."
VakıfBank’tan 200.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Yasal süre içerisinde cayma hakkımı kullanarak kr...ediden vazgeçtim. Ancak cayma hakkımı kullanmama rağmen tarafıma 203.458 TL kesinti yapıldı ve ayrıca 9.072 TL “kazandıran tarife” adı altında bir tutar tahsil edildi. Bu “kazandır
VakıfBank’ta ortak limit kullanan Platinum Visa ve Troy kredi kartlarımın her birine 3 Şubat 2026 tarihinde “yıllık kart... aidatı” adı altında ayrı ayrı 799 TL olmak üzere toplam 1.598 TL ücret yansımış. Yıllardır kartlarımı düzenli olarak kullanan ve bankanın farklı hizmetlerinden de yararlanan bir m
VakıfBank müşterisiyim. 8 Ocak tarihinde İstanbul Arnavutköy’deki büyük PTT şubesinde bulunan ortak ATM’den hesabıma 6.0...00 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem esnasında ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve para yatırma haznesi 6.000 TL’yi yuttu, herhangi bir işlem fişi de vermedi. Bunun üze
VakıfBank kredi kartımı yaklaşık 15–20 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve bu süre boyunca yıllık kart aidatı ödemiyordu...m. Ancak 30 Ocak 2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 559 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iadesini tale
Yaklaşık 3 yıldır VakıfBank kredi kartı kullanıcısıyım. 03.02.2026 tarihinde kredi kartımdan 559 TL tutarında yıllık kar...t aidatı kesildi. Herhangi bir bilgilendirme mesajı almadan ve onayım olmadan alınan bu ücret nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kesinti sonrası VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüşer
VakıfBank Platinum World kredi kartımdan 7 Şubat tarihinde 799 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yıllardır bankan...ızın kredi kartını aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bu tutarın haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum. Bu işlem sonrasında VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım; ancak olu
VakıfBank Gold Kart’ımdan 2 Şubat 2026 tarihinde 669 TL yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Bunun üzerine 09.02.2026 ...tarihinde saat 16.45 civarında müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Görüşmede, aidatın iadesinin ancak yüksek tutarlı aylık harcama sözü vermem halinde yapı
"Sorun çözüme ulaştı. Teşekkürler."
VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında, 10.01.2026 tarihinde 296,38 dolar tutarında bir harcama yapılmıştır.... İşlemi fark eder etmez derhal kartımı iptal edip, aynı gün müşteri iletişim merkezinde itirazda bulundum; ayrıca 15.01.2026 tarihinde bizzat bankaya giderek de itirazda bulundum.
24.01.2026 tarihinde VakıfBank Platinum Plus kartımla Gaziantep’te bulunan Özmen Restaurant adlı işletmede 7.530 TL tuta...rında harcama yaptım. Harcamaya ait fiş tarafımdadır ve bankaya iletilmek üzere hazırdır. Bankanızın yürüttüğü “Restoran Harcamalarında %10–%20 İndirim” kampanyası kapsamında bu i
09.02.2026 tarihinde sabah saat 08.45 ile 11.30 arasında VakıfBank Tuzla Orhanlı şubesine ait ATM’den telefonumla temass...ız işlem yaparak önce 10.000 TL, ardından tekrar ihtiyaç duyduğum için 6.500 TL daha para çektim. Bu ikinci para çekiminde hesabımdan 180 TL’nin üzerinde bir tutar komisyon/ücret o
VakıfBank Soğanlık şubesinden konut kredisi kullandım. 5 Şubat 2026 tarihinde hesabımdan “kazandıran tarife” adı altında... 13.608 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu ücret, kredi kullanım aşamasında tarafıma açık ve net bir şekilde anlatılmadı ve bu isimde bir tarife ücreti ödeyeceğim konu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100