to read complaints and reviews, or file yours.
VakıfBank Platinum World kredi kartımdan 7 Şubat tarihinde 799 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yıllardır bankan...ızın kredi kartını aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bu tutarın haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum. Bu işlem sonrasında VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım; ancak olu
VakıfBank Gold Kart’ımdan 2 Şubat 2026 tarihinde 669 TL yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Bunun üzerine 09.02.2026 ...tarihinde saat 16.45 civarında müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Görüşmede, aidatın iadesinin ancak yüksek tutarlı aylık harcama sözü vermem halinde yapı
"Sorun çözüme ulaştı. Teşekkürler."
24.01.2026 tarihinde VakıfBank Platinum Plus kartımla Gaziantep’te bulunan Özmen Restaurant adlı işletmede 7.530 TL tuta...rında harcama yaptım. Harcamaya ait fiş tarafımdadır ve bankaya iletilmek üzere hazırdır. Bankanızın yürüttüğü “Restoran Harcamalarında %10–%20 İndirim” kampanyası kapsamında bu i
VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında, 10.01.2026 tarihinde 296,38 dolar tutarında bir harcama yapılmıştır.... İşlemi fark eder etmez derhal kartımı iptal edip, aynı gün müşteri iletişim merkezinde itirazda bulundum; ayrıca 15.01.2026 tarihinde bizzat bankaya giderek de itirazda bulundum.
09.02.2026 tarihinde sabah saat 08.45 ile 11.30 arasında VakıfBank Tuzla Orhanlı şubesine ait ATM’den telefonumla temass...ız işlem yaparak önce 10.000 TL, ardından tekrar ihtiyaç duyduğum için 6.500 TL daha para çektim. Bu ikinci para çekiminde hesabımdan 180 TL’nin üzerinde bir tutar komisyon/ücret o
VakıfBank Soğanlık şubesinden konut kredisi kullandım. 5 Şubat 2026 tarihinde hesabımdan “kazandıran tarife” adı altında... 13.608 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bu ücret, kredi kullanım aşamasında tarafıma açık ve net bir şekilde anlatılmadı ve bu isimde bir tarife ücreti ödeyeceğim konu
VakıfBank World Platinum kredi kartıma 24.01.2026 tarihinde kesilen ekstreme 799 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Y...aklaşık bir yıldır bu kartı kullanıyorum ve herhangi bir gecikme olmadan, düzenli olarak tüm ödemelerimi zamanında yapıyorum. Buna rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını
VakıfBank Mecidiye Şubesi’nden çekmiş olduğum konut kredisini vadesinden önce kapatmama rağmen, tarafımdan yeniden DASK ...poliçesi düzenlenmiş gibi işlem yapılarak 29.11.2025 tarihinde 1.310 TL poliçe bedeli kredi hesabımdan tek taraflı olarak tahsil edilmiştir. Bu işlem üzerine VakıfBank’a poliçenin
Son dört hanesi 0758 olan VakıfBank World kredi kartıma 28.12.2025 tarihinde 799 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtı...ldığını mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kartımı aktif olarak kullanıyorum. Bu kadar yüksek tutarlı bir yıllık kart ücretinin alınması
Yaklaşık 25 yıldır VakıfBank maaş müşterisiyim ve son 2 yıldır VakıfBank Pl...atinum Plus Metal kredi kartını kullanmaktayım. Kartımın son 4 hanesi 8282’
VakıfBank’a ait sonu 7299 ile biten VakıfBank World Click kredi kartımdan 05.02.2026 tarihinde 499 TL ve yine 05.02.2025... tarihinde 359 TL yıllık kart aidatı adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Bu tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Kart başvurusu sırasında müşteri temsilcinize özellikl
"Hızlı dönüş ve bilgilendirme için teşekkür ederim"
VakıfBank’a ait VakıfBank World kredi kartımdan, 2 Şubat tarihinde 669 TL y...ıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kart, maaş müşterisi olduğum dö
VakıfBank İstanbul Kadıköy Hasanpaşa şubesindeki maaş hesabımda bulunan maaş, yemek yardımı ve ikramiyemin tamamına, her...hangi bir icra kararı ve yazılı onayım olmadan banka tarafından el konulmuştur. 15.01.2026 tarihinde net maaşım olan 85.294,26 TL, yemek yardımı olarak aldığım 9.104,48 TL ve 30.00
Uzun süredir VakıfBank Click kart kullanıcısıyım. 5 Şubat tarihinde kartıma 499 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını,... hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim ve bu kesintiyi haksız buluyorum. Bu bedelin, yıllık kart aidatı adı altında alınmasının hukuka ve ilgili mevzuata aykırı olduğunu düş
VakıfBank kredi kartı hesabımdan 30.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında toplam 7.966 TL tutarında işlem yapılmış ...ve bu tutarla döviz alımı gerçekleştirildiğini öğrendim. Bu işlem gerçekleşirken ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i geldi ne de onay kodu gönderildi, dolayısıyla güvenlik
"Teşekkürler"
"Teknik aksaklık nedeniyle harcama işlenmediğine dair bilgilendirme mesajı geldi harcamam kampanya kapsamında işlendi teşekkürler"
"Konu çözüldü"
VakıfBank Derince Şubesi’nden kullandığım konut kredisiyle bağlantılı olara...k, bilgim ve açık onayım olmadan hem konut sigortası hem de ferdi kaza sigo
VakıfBank Gold kredi kartımın son dört hanesi 0712 olan kartımdan 2 Şubat 2026 tarihinde 669 TL yıllık kart aidatı kesin...tisi yapıldı. Yaklaşık iki yılı aşkın süredir bu kartı kullanıyorum; daha önce maaş müşterisi olduğum dönemde kart aidatı alınmıyordu. Kesinti sonrası müşteri temsilcisiyle görüşt
VakıfBank kredi kartlarımı 2022 yılından beri düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Yaklaşık dört yıldır tarafımdan ...kredi kartı aidatı alınmamasına rağmen 2 Şubat tarihinde hem asıl kartım olan ve numarası 2670 ile biten kartımdan hem de adıma kayıtlı ek kartım olan ve numarası 1932 ile biten ka
VakıfBank’ta bulunan HGS ürünümü yaklaşık 45 gün önce iptal ettim. İptal iş...lemi sırasında HGS etiketimde 400 TL bakiye bulunuyordu ve bu tutarın vades
Adıyaman Kahta ilçesindeki TOKİ konutumla ilgili ödediğim 5.000 TL’lik ücretin iadesi konusunda VakıfBank kaynaklı bir m...ağduriyet yaşıyorum. E-Devlet üzerinde bu tutarın iade edildiği açıkça yazmasına rağmen, yaklaşık bir aydır hesabıma herhangi bir para geçmedi. İade işleminin VakıfBank üzerinden
02.02.2026 tarihinde saat 21:23:03’te, VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 8.779 TL tutarında işlem gerçe...kleştirildiğini fark ettim. İşlem sonrası tarafıma herhangi bir doğrulama veya onay kodu gelmedi, hiçbir şekilde onay vermediğim bu harcama kart ekstremde göründü. Slip üzerinde y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100