to read complaints and reviews, or file yours.Geçtiğimiz yıl Vaillant markasına güvenerek iki yıllık kombi bakım paketi satın aldım. İlk yıl gerçekleştirilen bakım sı...rasında kalorifer tesisatının temizlenmesi, su basıncı ve damlama problemleriyle ilgili çeşitli ek işlemler önerildi ve kombimizin sorunsuz çalışması için bunların hepsini kabul et
Vaillant marka kombimin yıllık bakımı için 2026 yılının mart ayında yetkili... servis ile görüştüm ve mart ayı içinde bakım için randevulaştık. Ancak ran
Vaillant markalı 0010020333 model vuw TR 286/5-3 hep kombi satın aldık. 17 Eylül tarihinde montajı yapıldı ve yetkili se...rvis tarafından ilk çalıştırması gerçekleştirildi. Ancak cihaz kısa süre sonra f28 arızası vermeye başladı, çalışmıyor ve ısıtma yapmıyor. 22 Eylül tarihinde kombinin ısıtma yapma
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Vaillant marka sulu ısıtma yapan ısı pompasını aldığımız günden beri cihaz sürekli F. 532 “bina devresi debi çok düşük” ...hatası veriyor ve doğru düzgün çalışmıyor. Son dönemde ise tamamen durdu, ısınamadığımız için ailecek üşüdük ve hasta olduk. Bu süreçte defalarca yetkili servis ve müşteri hizmetl
"Vaillant Markasına ve Teknik Personel Faruk Bey’e Sonsuz Teşekkürler! Vaillant marka kombimde yaşadığım sıcak su/soğuk su dalgalanması problemi nedeniyle daha önce 7-8 kez teknik ekip çağırmak durumunda kalmıştım. Kombim garanti kapsamında olduğu için Vaillant firması her seferinde bıkmadan, usanmadan servis yönlendirerek sorunumu çözmek için elinden geleni yaptı. Markanın bu süreçteki müşteri odaklı yaklaşımı ve ilgisi gerçekten takdire şayandı. Son olarak servis talebimiz üzerine evimize gelen teknik personel Faruk Bey, daha önceki gelişlerde bir türlü çözülemeyen kronikleşmiş sorunumuzu profesyonelliği ve teknik bilgisi sayesinde kesin olarak çözüme kavuşturdu. Sayesinde artık kombimde hiçbir sıcak-soğuk su dalgalanması kalmadı. Bugüne kadar aldığım en konforlu ve kesintisiz banyoyu Faruk Bey sayesinde yaptım, su bir an bile soğumadı. Hem bu süreçte arkamızda duran ve defalarca servis göndererek malının arkasında olduğunu gösteren Vaillant firmasına, hem de sorunu kökten çözen profesyonel, güler yüzlü ve işinin ehli Faruk Bey’e sonsuz teşekkürlerimi sunarım. Ayrıca buradan belirtmek isterim ki, kombimin garanti süresini uzatmak istediğimde bu işlemi kesinlikle sorunumu çözen ve güvenimi kazanan Faruk Bey üzerinden gerçekleştireceğim. Markaya olan güvenimi tazelediğiniz için teşekkürler!"
Ankara Çankaya’da yaklaşık 9 yıldır kullandığım Vaillant yoğuşmalı kombimde... son 3 aydır banyoda sıcak su kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Duş al
18.10.2026 Pazar günü için Vaillant teknik servisten Ankara Çankaya Mustafa Kemal Mahallesi’indeki adresime montaj rande...vusu aldım. Sabah 09.15’te mesaj atarak 11.00–13.00 saatleri arasında geleceklerini bildirdiler. Saat 12.00 civarında da arayıp “geliyoruz” dediler, ben de evde birilerinin olduğun
"Başka bir teknisyen gönderdikleri için teşekkür ederim. Profesyonelce çalıştı ve sorunu açıkladı, ancak sorun tamamen çözülmedi. Umarım İngilizce desteği sağlarlar ve yavaş hizmet sunma sorununu çözerler."
Vaillant marka kombim ve VRT 36f oda termostatımda yaşadığım kronik sorun nedeniyle geçtiğimiz kış boyunca defalarca ser...vis süreci yaşadım. Termostat arızası sebebiyle kış boyunca 4–5 kez termostat değişimi yapıldı, neredeyse tüm kışı termostatsız ve yeni termostatın gelmesini bekleyerek geçirmek zo
Yaklaşık 19 ay önce satın aldığım Vaillant VED-Pro 18/7 su ısıtıcısı, garanti süresi devam etmesine rağmen dört kez arız...alandı. İlk arızada cihazdan su sızdı, ardından sürekli sigorta attırmaya başladı. Üçüncü arızada ise hem su ısıtmamaya başladı hem de tekrar su sızdırdı. Yetkili servis bu süreçte
İstanbul Ataşehir’de yaşayan 83 yaşındaki annemin Vaillant kombisi için bakım talebinde bulundum. Annemin yaşı ve kaygı ...durumu nedeniyle özellikle Cumartesi günü gelebilecek bir servis rica ettim. Görüştüğüm kişi operasyon ekibine mail attıklarını, büyük ihtimalle ertesi gün, en geç Pazartesi gününe
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Vaillant markasına ait Eskişehir Odunpazarı yetkili servisiyle, ücretini ödediğim garanti paketi kapsamında ciddi bir ma...ğduriyet yaşıyorum. 2021 yılında satın aldığım ve 27.09.2026 tarihine kadar geçerli olan garanti paketi kapsamında, kombim için 24 Eylül 2026 Perşembe gününe bakım randevusu oluştu
"Vaillant çalışanlarına teşekkür ediyorum sağ olun var olun"
Uzun süredir kullandığım Vaillant kombim su ısıtmıyor ve geçen kıştan beri ...bu sorun devam ediyor. Buna rağmen firma ile kesinlikle iletişime geçemiyor
Vaillant marka kombimi 2019 yılı sonunda, özellikle sağlamlığı ve marka güvenilirliği tavsiye edilerek tercih ettim. Kom...bimin ücretsiz bakım hakkı mevcut olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım 8–9 Ekim tarihli iki ayrı telefon görüşmesinde garanti uzatma satışı için yanıltıcı ve çelişkili i
Vaillant Yetkili Satıcıdan vwl 155/7.1 a 230v s3 15 KW ısı pompası ile birlikte Sensoroom+myvaillant Connect akıllı oda ...termostatı kiti (VR 940f + VRT 51f) satın aldım. Kurulum için gelen Vaillant yetkili servis, Sensoroom akıllı oda termostatının bu ısı pompası ile çalışmadığını söyleyerek kurulumu
Eylül ortasında havalar serinleyince Vaillant Turbotec 2006 model kombimizi çalıştırdığımızda, daha önce hiç duymadığımı...z ve kapağı kapalıyken bile titreşime neden olan anormal bir ses fark ettik. Isıtma işlevinde sorun olmamasına rağmen, bu sesin ileride daha büyük bir arızaya yol açmaması için Vai
İzmir Buca’da ikamet ediyorum ve evimde Vaillant yoğuşmalı kombi kullanıyorum. 5 Ekim 2026 tarihinde Vaillant’ı arayarak... ücretini ödeyip iki adet bakım paketi satın aldım, bunlardan birinin bakım randevusunu özellikle 9 Ekim Cuma gününe aldırdım. Bunu da özellikle, o gün eşim evde olduğu ve diğer gü
Vaillant müşteri hizmetleri ve teknik destekle yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ankara Gölbaşı İncek’tek...i evimde bulunan, garanti kapsamındaki Vaillant cihazım yaklaşık 1 aydır arızalı ve sıcak su alamıyorum. 11 Ekim için teknik servis randevusu verilmesine rağmen gelen giden olmadı,
Vaillant ecotec Pro kombimde f28 ve f29 hata kodları çıkmaya başladı ve iki gün boyunca bu sorun devam edince yetkili se...rvisi aradım. Amacım arızanın giderilmesiydi ancak süreçte hem müşteri temsilcisi hem de gelen servis personeli tarafından yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. Telefon görüşmesin
Vaillant Ecotech Plus kombim 4 Ekim Pazar günü f75 hatası vererek arızalandı. Çağrı açtım, Kastamonu yetkili servis eve ...geldi ancak kombi açıkça arızalı olduğu halde bize bakım çağrısı açıldığını söyleyerek bozuk kombiye sadece bakım yapıp gittiler. Ardından devir daim pompasının arızalı olduğunu, p
1 Ekim tarihinde Vaillant Çözüm Merkezi’ni arayarak kombimdeki arızayı ilettim ve servis talebinde bulundum. Görüşme sır...asında benden online olarak ücret talep edildi, ödemeyi yaptım ve tarafıma iki adet kombi bakımı yapılacağı, bunlardan birinin hediye olduğu söylendi. Yaklaşık 11.000 TL ödeme alma
Vaillant marka Turbo Mag 145 model doğal gazlı şofbenimin kurulumu 11.09.2026 tarihinde yapıldı. Ancak kurulumdan çok kı...sa bir süre sonra, 07.10.2026 tarihinde cihazın anakartı yandı ve evde sıcak su kullanamaz hale geldik. Bu durum hem günlük yaşamımızı aksattı hem de ciddi mağduriyet yaşamamıza ne
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
