to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Kombimde Su Isıtma Sorunu Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi
Uzun süredir kullandığım Vaillant kombim su ısıtmıyor ve geçen kıştan beri bu sorun devam ediyor. Buna rağmen firma ile kesinlikle iletişime geçemiyorum. Defalarca kez aramama rağmen telefonlara bakılmıyor, ne çağrı merkezine ne de yetkili servise ulaşabiliyorum.
Kombimin garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen bu ilgisizlik ve ciddiyetsizlik nedeniyle mağdur ediliyorum. Hem sıcak su kullanamıyorum hem de ortada muhatap bulamıyorum. Vaillant tercih ettiğim için gerçekten pişman oldum.
Kombimin arızasının garanti kapsamında acilen incelenmesini, tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve yetkili servisin yönlendirilerek sorunun ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Mecit Y., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
