to read complaints and reviews, or file yours.24.07.2023 tarihinde İzmir Karabağlar Üçyol adresindeki Uğur Üçyol şubesinden Uğur marka usp 2000 gdg model soğuk su seb...ili satın aldım, kurulumunu da aynı şube yaptı. Kurulumdan hemen sonra cihazdan su aldığımızda aşırı ve anormal bir gürültü olduğunu, kurulum yapan personelle birlikte bizzat dinle
Ağustos 2024’te aldığım Uğur marka derin dondurucuyu yaklaşık iki yıl garantisi olmasına rağmen yaşadığım tekrar eden ar...ızalar ve servis yaklaşımı nedeniyle şikayet etmek istiyorum. Cihazı ilk aldığımızda yaklaşık altı ay boyunca balkonda sorunsuz şekilde kullandık, daha sonra soğutmama problemi yaş
Yaklaşık 1–1,5 yıl önce Cizre’den Uğur marka 500 litrelik yatay derin dondurucu aldım. Ürünün hâlâ garantisi devam ediyo...r ve satılırken 7 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Buna rağmen ürünün iç kısmında, iç yüzeyde plastik olmasına rağmen paslanmalar oluşmaya başladı. Sorunla ilgili ola
Diyarbakır Bağlar’da kullanmak üzere 651 litrelik Uğur buzdolabı aldım ve buzdolabının üst kapağı aldığımız günden beri ...düzgün kapanmıyor, kendi kendine açılıyor. Ürünü 1 yıldan fazla süredir kullanıyoruz ve sorun hiç düzelmedi. Bu durumla ilgili olarak iki defa yetkili servis çağırdık ancak her ik
7 Haziran Pazar günü internet üzerinden Uğur marka bir buzdolabı siparişi verdim. Teslimat GPS Lojistik firması tarafınd...an 10 Haziran Çarşamba günü mesai saati bitimine yakın, saat 18.00 civarında gerçekleştirildi. Teslimatın bu kadar geç saate kalması nedeniyle, ürünü kurdurmak için yetkili servise
14.05.2026 tarihinde Gizerler’den satın aldığım Uğur udd 665 t d/s KRM r63 513 litre c enerji beyaz yatay derin donduruc...u, ilk günden beri sürekli terleme yapıyor. Dolabın yan iç duvarlarının tamamında yoğun terleme oluşuyor ve bu durum yeni alınmış, sıfır bir üründe kabul edilebilir değil. Konu il
"Derin dondurucu kapak sorununu çözen Uğur firmasına ve Çağıl hanıma teşekkürlerimi sunuyorum. Teşekkür ederim."
"Uğur derin dondurucu yıllardır kullandığım ürün memnunum"
Uğur (Ümraniye Şubesi) markasından aldığımız fırın, ocak ve davlumbazın montajı için yetkili servis geldi ancak montaj s...ürecinde ciddi sorunlar yaşadık. Davlumbazı düzgün şekilde takamadıkları için bir süre kullanamadık, sonunda mecburen kendimiz takmak zorunda kaldık. Ocağı ise ilk başta yanlış mo
Yaklaşık 3 yıldır kullandığım, 7 yıl garantisi devam eden Uğur marka derin dondurucum arıza verdiği için 02 Haziran 2026... tarihinde Sivas Merkez’deki Uğur yetkili servisini çağırdım. Servis geldiğinde cihazın kendini korumaya aldığını söyleyip herhangi bir işlem, onarım veya parça değişimi yapmadan b
Uğur marka udd 366 t D/S r63 model derin dondurucum yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen... bu süre içinde hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak yetkili servise başvurdum, iki kez gelmeleri gerektiği halde gelip bakmadılar ve arızayla ilgili somut bir işl
"İlk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yardımcı olmasalarda Şikayetvar a şikayet edince çözüme kavuştu halloldu yeni çekmece ile değişti. Teşekkürler"
"Gerekli inceleme yapıldıktan sonra ürünün değişmesine karar verildi. Kısa zaman içerisinde yeni ürün geleceği söylendi bekliyoruz"
"21/05/2026 tarihinde satın aldığım ve kurulumu sonrasında kusurlu olduğunu fark ederek değişim talebinde bulunduğum Uğur marka derin dondurucu ile ilgili başvurum, firmanız tarafından büyük bir hassasiyetle karşılanmıştır. Yaklaşan Kurban Bayramı öncesinde yaşadığım bu mağduriyet, ilettiğim arıza kaydının ardından ivedilikle çözüme kavuşturulmuş ve ürün birebir yenisiyle değiştirilmiştir. Göstermiş olduğunuz bu müşteri memnuniyeti odaklı, hızlı ve profesyonel yaklaşımınızdan dolayı Uğur markasına, Gizerler mağazasına ve sürecin her aşamasında emeği geçen tüm yetkili servis çalışanlarına teşekkürlerimi sunarım."
"Hiç kimse gelmedi ben kendim halledim çok teşekkür ederim"
Ocak ayında taksitle yaklaşık 40 bin tl ödeyerek Uğur marka 12 kiloluk çama...şır makinesi aldım. Aldığımdan beri makine su akıtıyordu, şimdi ise içinde
"Müşteri memnuniyetini esas alan Uğur firmasına teşekkürler. Sorun çözüldü."
Kasım 2023 tarihinde Uğur ued 8273 dtk nfı model, 273 litrelik, 8 çekmeceli derin dondurucu satın aldım. Ürünü aldıktan ...yaklaşık bir buçuk yıl sonra derin dondurucu arızalandı ve yetkili servis çağırdım. Servis ekibi, kompresör, evaporatör, yetersiz basınç, gaz kaçağı gibi temel ve önemli parçaların
Uğur marka raflı kapılı bir derin dondurucu kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır cihazda soğutma arızası yaşıyorum ve ürün gö...revini tam olarak yerine getirmiyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra müşteri hizmetleri ile birkaç defa görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve soğut
"Uğur Soğutma ekibine, teknik servisinizin sorunumuzu hızlı ve garantili bir şekilde çözdüğü için teşekkür ederim. Bu olumlu deneyimimi paylaşmak isterim."
Yaklaşık bir ay önce Uğur marka ucm 21014 b101 model 10 kg kapasiteli çamaşır makinesi aldım. Makineyi ilk günden beri d...üzenli olarak kullanıyorum ancak çamaşırları kesinlikle temiz yıkamıyor, özellikle lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor. Makineyi Adıyaman Merkez’de kullanıyorum ve sorun en başından b
İstanbul Bahçelievler’de kullanmak üzere aldığım Uğur ued 8273 dtk nf D/S dgt r65 model derin dondurucuda e7 hatası verm...esi nedeniyle yaklaşık 9 haftadır sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan sonra bu hata ortaya çıktı ve derin dondurucuyu bu süreçte neredeyse hiç sorunsuz kullanamadım, bazı gıdalarım da
Uğur marka ued 8273 model derin dondurucuyu 16.12.2024 tarihinde Erzurum Aykarsan bayisinden aldım. Ürünü uzun süre akti...f kullanmadığım için başta fark edemedim ancak dolabın yeterince soğutmadığını sonradan anladım. Yaklaşık 1 yıldır bu soğutmama sorunu devam etti. Yetkili servisi aradım, gelip in
Yaklaşık 6 ay önce Bingöl’deki Samsung ve Uğur Derin Dondurucu bayisinden ued fonksiyonel yatay serisi Uğur derin dondur...ucu aldım. Ürünün 10 yıl garantisi olduğu için markaya güvenerek tercih ettik ve taksit ödemeleri hâlâ devam ediyor. 03.12.2025 tarihli garanti ve fatura evraklarımız da elimizde m
Uğur marka umd2500 model derin dondurucuyu 31.08.2024 tarihinde Çorum Merkez’de satın aldığımız günden beri aynı sorunu ...yaşıyoruz. Ürün henüz garanti süresi dolmamış olmasına rağmen yaklaşık her 3 ayda bir dolap 7 derecenin altına düşmüyor, yeterli soğutmayı sağlamıyor ve motoru durmadan çalışmaya d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
