Uğur Çamaşır Makinesinin Su Sızıntısı, Kilit Sorunu Ve Servis Gecikmesi

Ocak ayında taksitle yaklaşık 40 bin tl ödeyerek Uğur marka 12 kiloluk çamaşır makinesi aldım. Aldığımdan beri makine su akıtıyordu, şimdi ise içinde çamaşırlar varken tamamen kilitlendi ve açılmıyor. Daha 4 ay bile olmadan bu kadar sorun yaşamak beni gerçekten mağdur etti.

Perşembe günü yetkili servisi aradım, cumartesi geleceğini söylediler fakat gelmediler. Bugün tekrar aradığımda da saat 3 veya 4 gibi geleceğini söylediler, ancak çamaşırım akşamdan beri makinenin içinde bekliyor ve hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem ürün arızalı hem de servis sürecinden hiç memnun değilim.

Bu kadar kısa sürede bozulup beni mağdur eden bir ürünle uğraşmak istemiyorum. Arızalı makinemin iadesini ya da sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum.