to read complaints and reviews, or file yours.Üst Kapak Sorunu Nedeniyle Buzdolabının Açılmaya Devam Etmesi Ve Servisin Çözüm Sunamaması
Diyarbakır Bağlar’da kullanmak üzere 651 litrelik Uğur buzdolabı aldım ve buzdolabının üst kapağı aldığımız günden beri düzgün kapanmıyor, kendi kendine açılıyor. Ürünü 1 yıldan fazla süredir kullanıyoruz ve sorun hiç düzelmedi.
Bu durumla ilgili olarak iki defa yetkili servis çağırdık ancak her iki seferde de herhangi bir işlem yapılmadı, somut bir çözüm sunulmadı. Sorun devam etmesine rağmen “bir şey yok” denilerek buzdolabını aynı şekilde bırakıp gittiler.
Aldığımız günden beri devam eden ve kullanım konforumuzu ciddi şekilde bozan bu sorun için buzdolabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürünün değiştirilmesini veya mümkünse iadesinin alınmasını talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle web kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
En yakın zamanda Tüketici Hakları başvuracağım
