Kısa Sürede Kapak Lastiği Kesik Ve Garanti Dışı Kullanıcı Hatası İddiası

"Teşekkür ederim körük lastiği ücretsiz değiştirildi"



"Teşekkür ederim körük lastiği ücretsiz değiştirildi"



19.10.2023 tarihinde satın alıp kurulumundan beri düzenli olarak kullandığı...m Uğur ued 7238 dtk nf dgt ds r66 derin dondurucumun çekmece ile kapağı ara


"Teşekkürler"


U*** ued 7246 dtk model derin dondurucuyu 2019 yılında satın aldım. Ürünü normal şekilde kullanırken, tamamen rutin bir ...açma sırasında kapak açma kolu bir anda kırıldı. Cihaza herhangi bir darbe, zorlanma ya da yanlış kullanım söz konusu değildi. Yetkili servis ile görüştüğümde sadece kapak kolu iç


03 07 2023 tarihinde U*** D**** dondurucudan D**** dondurucu aldım. Daha sonra kapağın da paslanma oldu ve aldığım yeri ...aradım. Geldiler, boya sorunu olduğunu söylediler, kapağın değişmesi gerektiğini belirttiler. Sonra bize haber vermeden geldikleri için "geldik, evde yoktunuz, kapak değişimi yapam
"Müşteri memnuniyetini esas alan Uğur firmasına teşekkürler. Sorun çözüldü."




Piyasadaki diğer markalara göre daha pahalı olmasına rağmen servisinin güvenilir olacağını düşünerek geçen sene Uğur mar...ka ued 7266 model bir derin dondurucu satın aldım. Kapak yönü değişimi talebiyle 13.05.2026 tarihinde saat 11.56’da müşteri hizmetlerini aradım ancak üzerinden 24 saatten fazla zam

Denizli Serinhisar’da ikamet ediyorum. Uğur markasına güvenerek Denizli Serinhisar Uğur Bayisi’nden Uğur ues 470 d2 nf m...odel buzdolabını yaklaşık 16–20 Mart 2026 tarihinde, 30.000 TL bedelle taksitle satın aldım. Aldığım günden beri buzdolabı 5 gün kadar normal soğutuyor, sonrasında ısınarak içindek

17.05.2022 tarihinde Zonguldak Çaycuma ilçesinden Uğur marka ued 380 A++ model derin dondurucu satın aldım. Ürün teslim ...edildiği günden bu yana soğutma performansı, iç kısımda aşırı buzlanma ve kapağın tam olarak kilitlenmemesi gibi ciddi problemler yaşıyorum. Bu sorunlarla ilgili defalarca bayi ve


İstanbul Sancaktepe mağazasından almış olduğum Uğur marka orta boy derin dondurucumun üst kapağı, ürünü havalandırmak iç...in açtıktan sonra yaklaşık 10 gün önce bir daha kapanmamaya başladı. Ürünüm garanti kapsamındayken müşteri hizmetleri beni servise yönlendirdi. Servis, sorunun garantiye girmediği

17 Nisan 2026 tarihinde Erzurum Tevazu Ticaret’ten U*** ues216 model bir buzdolabı satın aldım. Ürün tarafıma kutulu şek...ilde teslim edildi, teslim sırasında da imza attım. Kutu açıldıktan sonra, 24 saat bile geçmeden buzdolabının alt kapağında ve üst kapağında hasar olduğunu fark ettik. Durumu firm



Yaklaşık bir buçuk sene önce satın aldığım Uğur marka yatay derin dondurucuyu yaklaşık bir senedir kullanıyorum ve kulla...nmaya başladığım günden beri kapak kısmına doğru sürekli buzlanma sorunu yaşıyorum. Kapak tarafına doğru her gün yoğun şekilde buzlanma oluşuyor ve ben bu buzları sürekli kırmak zo

24 Mart 2026 tarihinde Uğur markasının ues 470 D2K nf dgt r65 model buzdolabını Kütahya Tavşanlı Uğur Yetkili Bayi’den s...atın aldım. 25 Mart 2026 tarihinde ürünün kurulumu yapıldı, kullanımı anlatıldı ve servis ekipleri ayrıldı. Henüz buzdolabına ürünleri yerleştirmeden, yani üzerinden 24 saat bile g

Sivas Uğur bayisinden dondurucu aldım. 2 kere dolabı çizdiler birinde değişim istedim ikinci gelmede taşıyan personel ço...k yetersizdi ve ramazan diye duygu sömürüsü yapıp evdekileri kapak değişimi yaptırmışlar. Uğur'un daha dikkatli olmasını yeterli seviyedeki personel çalıştırmasını istiyorum. Sıfır
06.07.2021 tarihinde satın aldığım Uğur Derin Dondurucu marka, sandık tipi UED380A model derin dondurucu, başından beri ...aynı kronik sorun nedeniyle defalarca değiştirilmesine rağmen bir türlü çözülemedi. Bu süreçte toplam üç kez sıfır ürün gönderildi, ancak her gelen ürünün kapağı bozuk çıktı, kapak


Uğur marka ued 5160 model derin dondurucuyu 2023 yılında aldım ve yaklaşık üç yıldır ürünün en üst çekmecesinde sürekli ...aşırı buzlanma sorunu yaşıyorum. Üst çekmecede oluşan yoğun buzlanma nedeniyle kapağı tam olarak kapatamıyorum. Yaklaşık bir yıl önce gelen servis, dondurucunun ana kapağının meta
Yaklaşık iki yıl önce Uğur markasının UED 5175 DTK model dondurucusunu kaliteli olur düşüncesiyle aldım; ancak yaşadıkla...rım nedeniyle ürünü aldığıma pişman oldum. Dondurucunun en alt ve en üst çekmece kapakları fabrikasyon hatalı üretilmiş durumda, dolabın iç yapısına uymuyor; bu yüzden sürekli düşü




05.01.2026 tarihinde Yalova’da E*** Ş**** – F***** Ş**** ortaklığı fatura başlıklı bayiden U*** 0460dtk nf dikey soğutuc...u satın aldım. 07.01.2026’da kurulum için gelen servis, ürünün kutusunu apartman boşluğunda açıp içeri o şekilde sokmak istedi ve bu işlem sırasında ürünün kapağını çizdi. Kapağın

Makine henüz 4 aylık, sıfır bayiden alındı. Hiçbir sorun yoktu, gayet iyi çalışıyordu. 12.01.2025 tarihinde, saat öğlen ...12:24 sularında, banyodan, yani makinenin olduğu yerden çok yüksek ses geldi. İçeri girdiğimde makine, sanki içine kaya koyulup çalıştırılmış gibi sallanıyor, sağa sola çarparak ol

"Şikayetimin ardından süreci yakından takip ederek gerekli başvuruları yapmaya devam ettim. Yapılan değerlendirmeler sonucunda firma tarafından tarafımla iletişime geçildi ve iade talebim kabul edilerek ürün bedeli eksiksiz şekilde tarafıma iade edildi. Sürecin, yasal haklarım doğrultusunda ve takibim neticesinde çözüme kavuşmuş olmasından memnuniyet duydum. İlgili firma yetkililerine ve şikayet sürecinin şeffaf ilerlemesine katkı sağlayan Şikayetvar platformuna teşekkür ederim."
17.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 31.999 TL bedelle taksitli olarak U...ğur ued 480 dgt g D/S r64 Beyaz yatay derin dondurucu satın aldım. Ürün 20.

Geçen sene almış olduğum U*** ued 5170 dtk A++ model beş çekmeceli derin do...ndurucunun üst şoklama olarak belirtilen bölmesinde aldığım günden beri kar



11.11.2025 tarihinde Buluş Ticaret’ten aldığım Uğur marka udd 265 t D/S r63 model derin dondurucunun kapı kilidinde daha... ilk günden problem vardı. Servis gelip kontrol etti ve parçanın değişmesi gerektiğini söyledi. Parçanın gelmesini bekledik, 26.11.2025 tarihinde parça geldi ve kapı kolu değiştiri

"Çok teşekkür ederiz çok ilgililerdi 1 günde sorunumu çözdüler. Çok hızlı geri dönüş sağlandı"


Daha garantisi devam eden Uğur derin dondurucunun iç kısmında çatlaklar ve kapak etrafında paslanmalar oluştu. Uğur Deri...n Dondurucu bu konuda yardımcı olmuyor. Aldığım derin dondurucunun değişimini ya da tamirini istiyorum. Paslanma ve çatlak, ürünü aldığım ilk seneden beri var.




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100