to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir buçuk sene önce satın aldığım Uğur marka yatay derin dondurucuyu yaklaşık bir senedir kullanıyorum ve kullanmaya başladığım günden beri kapak kısmına doğru sürekli buzlanma sorunu yaşıyorum. Kapak tarafına doğru her gün yoğun şekilde buzlanma oluşuyor ve ben bu buzları sürekli kırmak zorunda kalıyorum. Ürünün bu şekilde davranmasından dolayı baştan beri hasarlı olduğunu ve bana ayıplı bir ürün satıldığını düşünüyorum.
Bu sorun üzerine Uğur servisi eve gelerek ürünü inceledi ve sadece kapağı sıkıp gitti. Ancak işlemden sonra da buzlanma sorunu aynen devam etti, hiçbir düzelme olmadı. Tekrar firma ile görüştüğümde ise yaşadığım sorunun “normal” olduğu söylenerek telefon kapatılıyor ve sorunla ilgili çözüm sunulmuyor. Üstelik ürünümün 7 yıl garantisi bulunmasına rağmen bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmediğini görüyorum.
Sürekli buzlanan ve kullanım konforumu bozan bu derin dondurucu için, garanti süresi devam eden bir ürün olarak mağduriyetimin giderilmesini ve mevcut ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini rica ederim.
Uğur marka bir derin dondurucu aldım, yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve ürünle ilgili yaşadıklarım beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürün ilk geldiğinde ...
Uğur marka derin dondurucu kullanıyorum ve bazı çekmeceler yeterince soğutma yapmadığı için içindeki ürünler tam donmuyor, pek çok gıdam çöp olmak zorunda kalıyor. Bu sorunu aynı cihazla birden fazla kez yaşadım ve her seferinde dondurucuyu tamamen boşaltıp fişten çekerek bir süre boş şekilde beklet...
Uğur Derin Dondurucu’nun 7 çekmeceli modelini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli olarak yoğun buzlanma sorunu yaşıyorum. Saklama kaplarım kapaklı olmasına rağmen içerisindeki tüm gıdalarda ciddi derecede buzlanma oluşuyor. Sorunun çözülmesi için defalarca servis çağırdım; serv...
Yaklaşık 6 ay önce satın aldığım 5 raflı Uğur marka derin dondurucuyu İzmir Bayraklı’daki evimde kullanıyorum. Bugün dolabın en üst rafında ciddi bir buzlanma/karlanma oluştu ve kapağı zorlanarak açabildik. Cihazı kullanırken kapağı uzun süre açık bırakmak, tam kapatmamak ya da içine sıcak yemek koy...
Sayın Yetkili, Uğur Derin Dondurucu’dan almış olduğum yedi çekmeceli derin dondurucu, satın aldığım günden bu yana üç kez arıza vererek soğutma yapmamıştır. Bu durum, derin dondurucuyu kullanmak amacıyla muhafaza ettiğim ürünlerin tamamının bozulmasına ve tarafıma ciddi maddi zararlar doğmasına ne...
Yorumlar