Yeni Alınan Derin Dondurucunun Kapağı Montaj Hatası Nedeniyle Kırıldı

Sinop Boyabat Profilo bayisinden yaklaşık 5 ay önce Uğur marka 5 çekmeceli derin dondurucu aldım. Ürünü aldığımız günden beri üstteki açılır kapağın kenar kısmındaki beyaz parçalar yerine tam oturmuyordu, kapağın bir gün düşeceği adeta belliydi. Bugün de kapağın düşmesiyle kapak kırıldı.

Ürün daha çok yeni olmasına rağmen, bu şekilde bir kırılmanın kullanıcı hatası olarak görülmemesi gerektiğini düşünüyorum. Çünkü parçaların baştan beri tam oturmaması üretim ya da montaj kaynaklı bir sorun gibi duruyor ve yorumlara baktığımda da aynı problemi yaşayan birçok kişinin olduğunu gördüm.

Garanti belgem ve faturam duruyor. Üst kapağın, kenarındaki beyaz parçalarla birlikte garanti kapsamında, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum. Bu sorunun kronik bir problem olduğu anlaşıldığı için, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.