to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Kapak Çizilmesi Sonrası Servis Sorunları Ve Geri Ödeme Talebi
05.01.2026 tarihinde Yalova’da E*** Ş**** – F***** Ş**** ortaklığı fatura başlıklı bayiden U*** 0460dtk nf dikey soğutucu satın aldım. 07.01.2026’da kurulum için gelen servis, ürünün kutusunu apartman boşluğunda açıp içeri o şekilde sokmak istedi ve bu işlem sırasında ürünün kapağını çizdi.
Kapağın çizildiğini gördükten sonra yeni kapakla değiştirmeyi teklif ettiler ancak 10 günü aşkın süredir ne ürünü satan bayi, ne Yalova servisi ne de 444’lü U*** müşteri hizmetleri “şu gün geleceğiz, şu tarihte halledeceğiz” şeklinde net bir dönüş yapmadı. Sürekli ben aramama rağmen somut bir adım atılmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Ben, en kısa sürede buzdolabının kapağının yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Eğer bu işlem makul süre içinde yapılmayacaksa ürünün iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum. Firmanın teslimat ve servis işleyişinden duyduğum memnuniyetsizliğin giderilmesini ve mağduriyetimin acilen çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Geri dönüş hızınız çok yavaş hiç memnun kalmadım
