to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mart 2026 tarihinde Uğur markasının ues 470 D2K nf dgt r65 model buzdolabını Kütahya Tavşanlı Uğur Yetkili Bayi’den satın aldım. 25 Mart 2026 tarihinde ürünün kurulumu yapıldı, kullanımı anlatıldı ve servis ekipleri ayrıldı. Henüz buzdolabına ürünleri yerleştirmeden, yani üzerinden 24 saat bile geçmeden kapak yönünün değiştirilmesini talep ettim.
Kapak yönü değişimi talebim için benden 1500 TL gibi bir ücret istenildiğini öğrendim. 26.03.2026 tarihli ve t004423580 talep numaralı işlemimde bu talebin kapatıldığını, yapılacak işlem için 1500 TL ücret alınacağını söylediler. Satın aldığım bayiye gidip durumu anlattığımda da servisle görüşüp aynı cevabı ilettiler.
Yeni alınmış, daha kullanılmaya bile başlanmamış bir ürün için kapak yönü değişimi gibi basit bir işlemden bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kesinlikle adil bulmuyorum. Kapak yönü değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum, aksi halde cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
2 ay önce aldığım Uğur marka 650 UES dolabımın, aldığım gün kapak yönü değişiyor diye sattıkları ürünün kapak yönünü değiştiremediler. 'Değişmiyor' diye bilgi verdiler ve 15 gün önce alt sebzelik rafı kırıldı. Herhangi bir ağırlık vb. koymadığım halde bütün parçaları tek tek ayrıldı. Servisi arayıp ...
Merhabalar, 1 yıl önce Uğur marka buzdolabı aldım, İzmir'de ikamet ediyorum. Buzdolabı 1 ay sonra buzlanma yaptı ve çağrı merkezinden yetkili servisi aradım. Geldiler, dolabın fişini çekin, 2 gün bekleyin, düzelecek dediler ve bunu yaptım, oldu. Aradan 2 ay geçti, tekrar oldu. Tekrar aynı işlemi yap...
Uğur ues 204 D2K r66 model, 204 litre üstten donduruculu buzdolabını 2020 yılında satın aldım. Buzdolabım yaklaşık beş yıldır kullanımdadır ve geçtiğimiz aylarda tekrar soğutmama problemi yaşamaya başladım. Daha önce de benzer bir sorun olmuştu, ancak o zaman kendiliğinden düzelmişti. Şu anda ise bu...
01 Ağustos’ta Uğur yetkili bayisi Ilıkya Dayanıklı Tüketim (Van/İpekyolu) üzerinden sıfır UED 480 DGT G D/S R64 model derin dondurucu (fatura no: 0365) satın aldım. Cihazı aldıktan sadece on gün sonra arıza yaptı. Servis tarafından yapılan kontrolde ürünün değişmesi gerektiği söylendi. Ancak o günde...
Yorumlar