to read complaints and reviews, or file yours.16 Mart Pazartesi günü saat 21:40 civarında Turna.com üzerinden 1 yetişkin ...2 çocuk için İzmir–Kayseri gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Gidiş uçuşu
Turna.com üzerinden eşimle birlikte 14 Temmuz 2025 tarihinde kredi kartı ile toplam 38.986 TL ödeyerek Oman Air firmasın...a ait 6 Nisan 2026 İstanbul–Muscat–Jakarta–Bali gidiş ve 16 Nisan 2026 Bali–Jakarta–Muscat–İstanbul dönüş uçuşlarımızı, 73D5PL PNR numarası ile satın aldık. Ancak uçuşumuza kısa bi
6 Mart'ta uçak bileti aldık. Karttan para çekildi fakat bilet oluşturulmadı. Müşteri hizmetlerine zar zor bağlandık. İad...enin 24 saat içerisinde yapılacağı söylendi fakat yapılmadı. Sonrasında yine WhatsApp üzerinden zar zor iletişime geçtik bu sefer 1-7 iş günü içerisinde iade edileceği söylendi. 7
"İade geldi teşekkürler bir de puan işini çözerlerse tam olacak"
12.03.2026 tarihinde saat 20.40'da Van – İstanbul uçuşum için Turna.com üzerinden AJet firmasından, PNR kodu 3ry098 olan... bir bilet satın aldım. Uçuştan önce online check‑in yapmak istedim; ancak sistem üzerinden defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde check‑in işlemini gerçekleştiremedim, bu nedenl
"Sorun hızlı çözüldü teşekkür ediyorum"
Turna.com üzerinden Topçam Turizm’in 24 Mart 2026 saat 16.30 Tokat–Konya se...feri için otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bileti iptal etmek istediği
Turnaportal üzerinden 13 Mart tarihinde Erasmus öğrencisi olarak Türk Hava Yolları’ndan öğrenci bileti satın aldım. Özel...likle çevremdeki birçok Erasmus öğrencisinin de tercih etmesi ve THY’nin öğrenci yolculara 40 kg bagaj hakkı ve indirim sunduğunu bildiğim için, bu hakka güvenerek bileti “öğrenci”
"Eda hanım ve Batuhan beye çok teşekkür ederim. Bazı çalışanlarınız telefonu suratıma kapatıp yardımcı olmamayı tercih etselerde Eda Hanım ve Batuhan bey süreci yakından takip edip bana uygun saat ve tarihe uçak biletimin tarihini ve saatini değiştirip mağduriyetimi giderdiler. Eda Hanım ve Batuhan beye tekrar teşekkürlerimi iletiyorum."
Turna.com üzerinden 19.03.2026 tarihinde saat 22:00 için İran Tahran – İzmir arası uçak bileti satın aldım. PNR kodum oo...au54 ve ödediğim tutar 7.276,49 TL’dir. İran’da savaş sebebiyle bu hatta tüm uçuşlar iptal edilmesine rağmen bana havayolu ya da Turna.com tarafından herhangi bir resmi iptal bildi
"Melih Bey, benimle iletişime geçti. Kısmi bir düzeltme yapıldı. Sorunu önemseyip, İlgilendikleri için teşekkür ederim."
1 Mart 2026 tarihinde ailem için Turna.com üzerinden Sunexpress havayoluna ...ait, Köln–Ankara uçuşu için 21.03.2026 saat 19:35 tarihli, PNR numarası ARU
"Çağatay beye çok teşekkür ederim durumu düzgünce açıkladı belirtilen durumun ayrı bir işlemde satın alınca olacağını söyleyip 500 TL gibi bir kupon tanımladılar ve 200 TL'ye yakın iade oluşturdular paranın tamamı değil ancak yarısını alabildim buna da şükür çünkü kendi hata payımda varmış teşekkürler turna.com"
"Teşekkürler"
Turna.com üzerinden Pegasus Havayolları’na ait Şanlıurfa – İstanbul uçak bi...leti satın aldım. PNR numaram 1T6J7J’dir. Biletimi satın aldıktan sonra, 1
Turna.com üzerinden 07 Mart 2026 tarihli uçuşum için aldığım bileti, uçuş aktarma saati 12:00’den 18:00’e alınınca müşte...ri temsilcisi ile görüşerek İzmir–Çukurova olarak değiştirdik. Bu görüşmede aktarma kısmının ücret iadesinin tarafımıza açıkça bildirildiği belirtildi. Ancak bu uçuşun iadesi yapıl
"Biraz giderildi sorun"
"Ücret iadem bugün yapıldı"
Dün akşam Turna.com üzerinden misafir kullanıcı olarak otobüs bileti satın ...almak isterken ödeme işlemini tamamlamama rağmen biletim kesilmedi. Ödeme s
"Çok teşekkür ederim. Sorun aradan kalktı"
Turna.com üzerinden 15 Mart günü saat 17.00 civarında Amsterdam’dan Viyana’ya tek yön uçuş bileti satın aldım. Aslında 3... Nisan tarihli bilet almak isterken, sistemde yanlışlıkla 2 Nisan tarihine bilet kesilmiş olduğunu daha sonra fark ettim. Durumu fark eder etmez önce Turna.com müşteri hizmetlerin
Turna uygulaması üzerinden Qatar Airways ve Japan Airlines ortak uçuşu olarak 11 Mart tarihi için Tokyo–İstanbul hattınd...a toplam 70.000 TL tutarında bilet satın aldık. Bölgede yaşanan savaş sebebiyle uçuşumuz iptal edildi; ancak Turna tarafı bilet ücretimizin tamamını iade etmek yerine sadece 40.000
14 Mart 2026 tarihli Sabiha Gökçen – İzmir uçuşum için Turna üzerinden ajet bileti satın aldım. Toplam 6.465,66 TL ödeme... yaptığım bu bileti, uçuşa 4 gün kala iptal etmek istediğimde, tarafıma yalnızca 2.765,66 TL iade edileceği ve kalan tutarın kesinti olarak alınacağı bilgisi verildi. Bu kesintinin
8 Ocak 2026 tarihinde Turna.com üzerinden, 15 Mart 2026 gidiş İstanbul – Tokyo, 22 Mart 2026 dönüş Tokyo – İstanbul olma...k üzere, 2 yetişkin ve 7 yaşındaki çocuğumuz için İstanbul Havalimanı (ıst) – Tokyo Haneda (hnd) gidiş dönüş uçak bileti satın aldık. Rezervasyon kodumuz 9H27FN’dir. Bileti satın a
"Turna. Com müşteri hizmetleri bizzat arayarak kendilerinin hatası olmamasına rağmen elinden gelen tüm yardımcı oldular teşekkürler"
Turna.com üzerinden İstanbul–Viyana gidiş dönüş uçak biletlerimi 16 Mart 2026 gidiş, 21 Mart 2026 dönüş olacak şekilde t...oplam 26 bin tl ödeyerek satın aldım. Rezervasyon/PNR numaram 16QYJ7’dir. Mart ayının birinci ve ikinci haftasında bu biletler için tarih değişikliği talebinde bulunduğumda, hem öd
8 Mart 2026 tarihinde saat 04:00 için Ankara AŞTİ kalkışlı, İstanbul Alibeyköy varışlı HP630EL PNR numaralı otobüs bilet...imi Turna.com üzerinden 491,32 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Turna.com’un sitesinde kalkış noktası açıkça Ankara AŞTİ olarak görünmesine rağmen, ilgili otobüs firmasının
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
