"Melih Bey'e ilgisi için teşekkürler"
Turna.com iletişim
235 şikayet
Turna.com Somut Hiçbir Adım Atılmadı
Turna seyahat acentesi üzerinden aldığım Scandinavian Airlines uçuşum, 9 Haziran’da havayolu tarafından iptal edildi. Uç...uş kodum 8vkgnp. Uçuş iptal edildiği için bilet ücretimin tamamının iade edileceği bilgisi verildi ve normalde ödemenin 1 ile 7 gün içinde yatması gerektiği söylendi. Buna rağmen

Turna.com Müşteri Hizmetleri Cevapsız, Havalimanında Araç Tesliminde Sorun
27 Haziran 20:30 aracı teslim almak üzere Turna.com üzerinden yaptığım ylp_10983467 numaralı rezervasyonla, havalimanınd...a araç kiralama firması everyday gittim. Ancak sürücü belgem yanımda olmadığı için aracı veremeyeceklerini, yanımda bulunan arkadaşımın aracı kullanabilmesi için ise ekstra sürücü
Turna.com Biletimi Charter Olarak Gösterdi Ve İade Yapmadı
Turna.com üzerinden eşim ve çocuklarım için Belavia Havayolları ile 25.06.2026 gidiş, 16.08.2026 dönüş olacak şekilde to...plam 65.410,25 TL tutarında bilet satın aldım. İlk uçuşu kaçırdık, ancak ne Belavia’dan ne de Turna.com’dan uçuşla ilgili herhangi bir hatırlatma veya bilgilendirme mesajı almadık.




Turna.com'da Bilet Değişikliği İçin Canlı Destek Yanıt Vermiyor
Turna.com üzerinden aldığım ve PNR kodu 8GPL7N olan biletimde değişiklik yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 gündür hiçbir... şekilde canlı desteğe ulaşamıyorum. Hem canlı destek hem de çağrı merkezine başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve işlemimle ilgili ilerleme kaydedemedim.

Turna.com'da Bilet Tarihi Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği
"Mağduriyetim bir şekilde giderildi"

Yanıltıcı Yönlendirme Ve İptal Reddi Nedeniyle 1700 TL İade Talebi
26.06.2026 tarihinde saat 17.51 sularında Turna.com üzerinden Ziraat Bankası hesabımla 1.700 TL tutarında otobüs bileti ...satın aldım. Amacım Kamil Koç firmasından saat 23.00’e bilet almaktı; ancak sistem beni yönlendirerek Özlem Cizre Nuh firmasına ait, yaklaşık 10 dakika sonra kalkacak olan 18.00 se
Turna.com'da İsim Hatası Nedeniyle Vize Başvurusu Engellendi Ve İade Talebi
Turna.com üzerinden aldığım uçak biletimde, kendi hataları nedeniyle günlerdir isim düzeltme sorunu yaşıyorum ve bu yüzd...en vize başvurumu yapamıyorum. Pasaportumdaki ismim “Çiğdem Güner” olmasına rağmen, biletimi ilk aldığımda telefonda işlemi yapan görevli ismimi yanlış girerek biletime “Çiğdem Çiğ
"Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözdü"
Turna.com’dan İade Edilmeyen 822 USD Bilet Ücreti
Turna.com aracılığıyla azal’a ait 766 H6N numaralı, 17 Nisan 2026 tarihinde... gerçekleşmesi planlanan uçuş için bilet satın aldım. Söz konusu uçuşun ipt
Turna.com’da 2.080 TL Bilet İptalinde Sadece 60 TL İade Teklifi
"1 gün aradan sonra sorunuma karşılık puan yüklemesi yapıldı. Çağatay beye teşekkürler."

Turna.com’da Tek Bilet Aldığım İçin İade Alamadım
Turna.com uygulaması üzerinden Lider Vip Turizm ile 22 Mayıs tarihi için Ankara–Malatya güzergahına 10 saatlik bir otobü...s yolculuğu için bilet aldım. Yolculuğun ilk saatinde otobüs bozuldu ve yaklaşık 10 saat boyunca dağ başında mahsur kaldık. Ardından sabah kendi imkanlarımızla başka bir otobüs tut
Azal Havayolları İptalinde İade Tutarı Çelişkisi Ve Turna.com’un Yanıtsızlığı
Turna.com sitesi üzerinden 6 Mayıs 2026 tarihinde Azal Havayolları’na ait Minsk–Bakü–Minsk uçuşu için, gidiş dönüş tarih...leri 15.07.2026–15.08.2026 olacak şekilde toplam 803 azn tutarında bilet satın aldık. Daha sonra bileti iptal etmek istediğimizde, tarafımıza yalnızca 151 USD iade edileceği bilgis
İki Kat Ücret Çekildi, Bilet Kesilemedi
20 Haziran 2026 tarihinde birkaç dakika arayla Turna üzerinden Pamukkale Turizm’den saat 10:30 İzmir–Gebze otobüs bileti... satın almaya çalıştım. İlk denememde sistem “bu sefer kullanılmıyor” benzeri bir uyarı verdi, bunun bir sistem hatası olduğunu düşünerek işlemi tekrar denedim ve yine aynı uyarıyl
Telefon Numarası Güncellenemiyor, SMS Doğrulama Ve İletişim Formu Çalışmıyor
"Çok kısa sürede ulaşarak sorun çözüldü, detaylı bilgi verildi"

Turna Üzerinden SAS Uçuşunun Aniden İptal Edilmesi Ve 42.800 TL İadesinin Gecikmesi
23 Mayıs 2026 tarihi için Turna üzerinden SAS havayolları ile Norveç’e gidiş–dönüş uçak bileti satın aldık. Toplamda 42....800 TL ödeme yaptım. Havaalanına gittiğimizde ise uçuştan yaklaşık 1 saat önce uçuşun iptal edildiğini öğrendik. Bu iptal bize öncesinde Turna tarafından hiçbir şekilde bildirilmed
Turna.com’da 24 TL Sembolik İade Ve Destek Yokluğu
10 Haziran saat 18.20 civarında Turna.com üzerinden Ajet firmasından Edremit – İstanbul uçuşu için ilk kez bilet satın a...ldım. Daha sonra tarihle ilgili zorunlu bir değişiklik ihtiyacı doğunca bileti iade etmek veya açığa almak için Turna.com ile iletişime geçtim. Tarafıma, satın aldığım biletin “uy
İptal Edilen Uçuşun İadesi İçin Uzun Süreli Bekleyiş Ve Turna.com’un Cevapsızlığı
Turna.com üzerinden 25 Nisan tarihinde İstanbul – Kişinev uçuşu için flyone hava yolu firmasından bir bilet satın aldım.... Bilet aldıktan birkaç gün sonra hava yolu şirketi uçuşu iptal etti ve bu durum tarafıma mail yoluyla bildirildi. Uçuş iptalinin ardından iade süreci için defalarca kez Turna.com
Ödenen Ücret İçin Bilet Bilgisi Gelmedi
Turna.com üzerinden 16 Haziran saat 23:15 Kuşadası–Eskişehir seferi için Pamukkale firmasından otobüs bileti satın aldım.... Ödemeyi banka kartımla 1.125 TL olarak yaptım ve tutar kartımdan çekildi; ancak ne PNR numarası ne bilet bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da maili tarafıma ulaşm
"Teşekkür edirem turna.com çalışanlarına"
Turna.com’da İade Edilemez Olarak Belirtilen Rezervasyonun İptali Ve Geri Ödeme Sorunu
Turna.com üzerinden 5-8 Temmuz tarihleri için Adrasan’daki 7 Green Otel’e y...aklaşık 14.500 TL tutarında, kredi kartıyla ödemesini yaptığım bir rezervas
Charter Uçuşu Bilgilendirilmemesi Nedeniyle İptal Ve Tam Ücret İadesi Talebi
Turna.com üzerinden 10.06 tarihinde Transavia Havayolları ile 28 Haziran Pazar saat 07:50 Lyon–İzmir uçuşu için 210 Euro... tutarında bilet satın aldım. Satın alma esnasında bu uçuşun charter uçuş olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonradan charter uçuşların iptal olma riskinin yüksek o
İptal Onayına Rağmen Geri Ödeme Gelmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Turna.com aracılığıyla AJet firmasından 14 Haziran Pazar günü saat 12.55’te Ankara’dan Antalya’ya olan, 49ML2A rezervasy...on kodlu 2 kişilik uçak biletimi satın aldım. Bu bilete ait yolculardan sadece 1 kişinin biletini iptal etmek istedim. Yaklaşık 2 bin TL civarında ödediğim bu bilet için tarafıma 1

Turna.com Hatalı Biletleme Ve Yanlış Uçuş Tarihi Nedeniyle İade Talebim Reddedildi
Turna.com internet sitesi üzerinden Emirates Hava Yolları’na ait 31.05.2026 tarihli Kuala Lumpur kalkışlı, İstanbul varı...şlı bir uçak bileti satın aldım. Tarafıma iletilen bilet ve seyahat planına göre ilk uçuşun 31.05.2026 saat 10:20’de Kuala Lumpur’dan Dubai’ye, ikinci aktarma uçuşunun ise aynı gün
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















