Ajet Hava Yolları Bileti İptal Edilemiyor, İade Talebim Reddedildi

Turna.com üzerinden Ajet Hava Yolları’na ait, 21 Mayıs tarihli uçuş için toplam 2.714,93 TL tutarında bilet satın aldım. Bugün biletimi iptal etmek istediğimde sistem üzerinden “uçak biletiniz havayolu şartları nedeniyle kabul edilmemiştir” şeklinde bir uyarı aldım ve iptal işlemi gerçekleştirilemedi.

Bu durum üzerine Turna.com müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bileti alırken indirim kampanyası kullandığım gerekçesiyle iade yapılamayacağı söylendi. Kampanya kullanılmış olsa bile, biletin tamamen iptal edilememesi ve hiçbir şekilde iade sunulmaması bana haksız bir uygulama gibi geliyor.

Ödemiş olduğum 2.714,93 TL tutarın, varsa kesintiler açıkça belirtilerek tarafıma iade edilmesini ya da mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.